Conflits, médiation et communication managériale

Oui, la formation à la gestion des conflits est composée à la carte. Vous pouvez retenir Outils de médiation pour manager et Pratiquer la médiation auprès de ses collaborateurs, et laisser de côté les autres. Chaque compétence a ses propres heures, que vous fixez.

Aucune durée type n’est fixée : tout dépend des compétences choisies, comme Désamorcer l’agressivité au sein de son équipe, et des heures que vous y consacrez. Un expert Apting peut vous aider à calibrer ce volume en fonction de l’urgence de la situation.

Oui, en distanciel, en présentiel ou en format mixte. Un entraînement à la Communication Non Violente® ou à l’écoute active se mène bien en visio, alors qu’une réunion de régulation après un conflit peut justifier de réunir l’équipe.

Oui, le format collectif permet de réunir plusieurs managers autour d’un socle commun, comme Les fondamentaux de la gestion des conflits pour managers. Chaque participant peut ensuite approfondir un cas particulier, par exemple un conflit entre services, en individuel.

L’heure est facturée 290 € HT. Pour plusieurs managers, des packs d’heures dégressifs existent ; ils restent valables deux ans, sur tous les catalogues. Le coût final dépend des compétences retenues, et le devis est gratuit et sans engagement.

Le coaching n’est pas inclus d’office dans cette sélection. C’est une prestation distincte, dont les conditions se précisent avec un expert Apting avant l’ajout. La formation peut être financée selon votre éligibilité, par exemple via l’entreprise, un OPCO, le CPF ou les aides de l’État.