THÉMATIQUE
Négociation commerciale et closing
Formations en négociation commerciale : négocier avec les acheteurs, par téléphone, et rédiger un contrat commercial.

AU SEIN DE CETTE THÉMATIQUE
Choisissez vos compétences
Chaque carte correspond à une compétence ciblée. Sélectionnez celles dont vous avez réellement besoin pour composer votre parcours.
Construire sa matrice de contreparties et s’entraîner
Déjouer les pièges des acheteurs
Fixer le juste prix et le défendre
Les 4 processus et objets du closing
Méthode Harvard : négociation raisonnée
Négociation de contrats : maîtriser tous les aspects
Négociation raisonnée
Négocier avec la Process com®
Négocier avec les acheteurs
Négocier avec un acheteur professionnel exigeant
Négocier et rédiger un contrat commercial
Négocier par email
Négocier par téléphone
Négocier par visioconférence
Négocier ses prix et défendre ses marges
Négocier une hausse de prix avec ses clients
Psychologie de l’achat
Réussir ses négociations commerciales – Niveau 1
Réussir ses négociations commerciales – Niveau 2
Aucune compétence ne correspond à votre recherche.
Coaching d'équipe de service client
Coaching de directeur commercial
Coaching de key account manager
Coaching de manager commercial dans sa prise de poste
Coaching de préparation à une négociation à fort enjeu
Coaching individuel de commercial
Coaching terrain en binôme avec un commercial
Codéveloppement entre managers commerciaux
Conseil en déploiement d'un CRM
Conseil en organisation de la prospection
Conseil en politique tarifaire et défense des marges
Conseil en ré/organisation commerciale et systèmes d’objectifs
Conseil en stratégie de fidélisation client
Conseil en stratégie grands comptes
Conseil et élaboration de votre stratégie commerciale
Création de vos supports de vente
Élaboration de votre stratégie expérience client
Entrainement intensif à la vente en magasin
Mentorat de jeunes commerciaux
Préparation de votre soutenance commerciale réelle
Accompagnement à la mise en place d'un programme de fidélité
Accompagnement à la refonte de l'offre commerciale
Accompagnement à la réponse à un appel d'offres stratégique
Accompagnement au lancement d'une force de vente
Analyse de la voix du client
Assessment : évaluer la performance de vos téléconseillers
Assessment : évaluez la performance de vos commerciaux
Atelier de construction des personas clients
Audit d'un centre de contacts
Audit d'utilisation du CRM
Audit de l'accueil physique et téléphonique
Audit de la relation client
Audit du processus de vente
Diagnostic de l'expérience client et cartographie des parcours
Diagnostic de la performance commerciale
Diagnostic du traitement des réclamations
Écoute qualité des appels et plan de progrès
Revue des opportunités et du pipeline accompagnée
Séminaire de mobilisation de la force de vente
Visites et appels mystères
Formations en négociation commerciale et closing : composez un parcours à la carte
Défendre son prix face à un acheteur professionnel, obtenir une contrepartie avant de céder une remise, annoncer une hausse tarifaire sans perdre le client : la négociation commerciale se prépare et s’entraîne. Cette page réunit des compétences de négociation et de closing.
Le parcours est à la carte, sans programme imposé. Vous retenez les compétences utiles à vos négociations en cours, comme la matrice de contreparties ou la négociation par visioconférence, puis vous attribuez des heures. Travailler sur vos propres dossiers vous permet de préparer un vrai rendez-vous pendant la formation.
LA MÉTHODE APTING®
Préparer et rejouer vos négociations réelles, avec vos prix et vos marges
Les participants arrivent avec une négociation à venir : une renégociation annuelle, une demande de remise, une hausse de tarif. Les exercices consistent à construire la matrice de contreparties, à jouer l’échange avec l’acheteur, puis à analyser les concessions accordées et celles qui auraient pu être évitées.
Apting dose la durée selon le sujet : brève pour découvrir la négociation raisonnée, plus longue pour négocier ses prix et défendre ses marges ou rédiger un contrat commercial. Le format individuel s’adresse à un commercial qui prépare un enjeu, le collectif à une équipe qui aligne ses pratiques.
PUBLICS CONCERNÉSDes négociateurs qui n’affrontent pas les mêmes acheteurs+
Les commerciaux et key account managers font face à des acheteurs formés, qui comparent les offres et réclament des remises. Leur difficulté est de ne pas céder sur le prix sans contrepartie, tout en gardant une relation de long terme avec le client concerné.
Les responsables de marges, directeurs commerciaux et dirigeants de PME traitent plutôt les hausses de prix, la fixation du juste prix ou la rédaction du contrat. Les équipes qui négocient par e-mail ou en visioconférence cherchent des règles précises pour ces canaux, où le non-verbal manque.
COMPOSER SON PARCOURSChoisir une méthode de négociation puis l’appliquer à vos situations+
Un commercial peut associer « Négociation raisonnée » et « Déjouer les pièges des acheteurs », puis « Négocier ses prix et défendre ses marges ». Un responsable de PME préférera « Négocier une hausse de prix avec ses clients ». Ce sont des exemples de parcours, à ajuster à vos enjeux.
Une direction commerciale peut prévoir un socle de négociation commun, puis des modules par canal. Les séances s’organisent seul, à plusieurs ou en formule mixte, en présentiel ou en distanciel, et chaque compétence reçoit le nombre d’heures que vous décidez. Avec l’AptiStudio, vous assemblez la sélection et la transmettez à vos collègues.
QUESTIONS FRÉQUENTES
Négociation commerciale et closing : vos questions avant de composer un parcours
Puis-je composer une formation à la négociation commerciale centrée sur les acheteurs professionnels ?+
Oui, vous sélectionnez les compétences qui correspondent à votre situation, comme la négociation avec les acheteurs et la parade à leurs pièges. Vous fixez ensuite les heures. Un expert Apting peut valider la combinaison avant le devis gratuit.
Quelle durée prévoir pour préparer une négociation de hausse de prix ?+
Elle s’ajuste à l’importance de l’enjeu et au niveau de l’équipe, puisque vous choisissez les heures de la compétence. Le devis sans engagement, remis à l’issue d’un échange avec un expert, formalise le volume que vous avez retenu.
Peut-on s’entraîner à négocier par visioconférence ou par e-mail ?+
Oui, des compétences dédiées existent pour la visioconférence, le téléphone et l’e-mail. Le distanciel est aussi un format de suivi possible, tout comme le présentiel ou le mixte. Les participants s’exercent ainsi dans les conditions de leurs échanges réels.
Peut-on organiser un parcours de négociation pour une équipe de commerciaux ?+
Oui, le format collectif permet de définir un langage commun, par exemple autour de la méthode Harvard ou de la matrice de contreparties. Chaque commercial peut ensuite compléter par une compétence individuelle, selon son marché ou ses clients.
Combien coûte une formation à la négociation commerciale ?+
L’heure est facturée 290 € HT, donc le coût dépend de vos choix d’heures. Si vous envisagez plusieurs sujets ou plusieurs équipes, un pack d’heures à prix dégressif, valable 2 ans, peut être utilisé sur tous les catalogues. Le devis est gratuit et sans engagement.
Un coaching peut-il accompagner ma négociation d’un gros contrat ?+
Le coaching n’est pas compris dans les formations proposées sur cette page. Si vous préparez un contrat important, discutez-en avec un expert Apting lors de l’échange sur le devis, afin d’étudier si une prestation séparée est envisageable. L’Aptibox, elle, est une option facturée 30 € par participant.