THÉMATIQUE
Fondamentaux de la vente et techniques de vente
Formations en techniques de vente : réussir ses entretiens, identifier les besoins et conclure des ventes efficaces.

AU SEIN DE CETTE THÉMATIQUE
Choisissez vos compétences
Chaque carte correspond à une compétence ciblée. Sélectionnez celles dont vous avez réellement besoin pour composer votre parcours.
Comprendre le besoin du client : posture commerciale
Connaître les étapes d’un entretien de vente
Construire son argumentaire commercial
Convaincre les clients : les clés de la persuasion
Créer et vendre de la valeur
Définir une offre gagnante
Détecter les leviers de motivation pour convaincre
Gagner en impact lors d’un entretien client
Initiation aux techniques de vente
Les fondamentaux de la vente
Perfectionner ses techniques de vente
Revisitez vos techniques de vente
Savoir répondre aux objections
Techniques de vente pour non-commerciaux
Vendre à des ESN / SSII
Vendre à des PME
Vendre à l’industrie
Vendre et négocier par téléphone
Vendre la valeur plutôt que le prix
Aucune compétence ne correspond à votre recherche.
Coaching d'équipe de service client
Coaching de directeur commercial
Coaching de key account manager
Coaching de manager commercial dans sa prise de poste
Coaching de préparation à une négociation à fort enjeu
Coaching individuel de commercial
Coaching terrain en binôme avec un commercial
Codéveloppement entre managers commerciaux
Conseil en déploiement d'un CRM
Conseil en organisation de la prospection
Conseil en politique tarifaire et défense des marges
Conseil en ré/organisation commerciale et systèmes d’objectifs
Conseil en stratégie de fidélisation client
Conseil en stratégie grands comptes
Conseil et élaboration de votre stratégie commerciale
Création de vos supports de vente
Élaboration de votre stratégie expérience client
Entrainement intensif à la vente en magasin
Mentorat de jeunes commerciaux
Préparation de votre soutenance commerciale réelle
Accompagnement à la mise en place d'un programme de fidélité
Accompagnement à la refonte de l'offre commerciale
Accompagnement à la réponse à un appel d'offres stratégique
Accompagnement au lancement d'une force de vente
Analyse de la voix du client
Assessment : évaluer la performance de vos téléconseillers
Assessment : évaluez la performance de vos commerciaux
Atelier de construction des personas clients
Audit d'un centre de contacts
Audit d'utilisation du CRM
Audit de l'accueil physique et téléphonique
Audit de la relation client
Audit du processus de vente
Diagnostic de l'expérience client et cartographie des parcours
Diagnostic de la performance commerciale
Diagnostic du traitement des réclamations
Écoute qualité des appels et plan de progrès
Revue des opportunités et du pipeline accompagnée
Séminaire de mobilisation de la force de vente
Visites et appels mystères
Formations aux techniques de vente et à l’entretien commercial : composez votre parcours à la carte
Préparer un entretien de vente, poser les bonnes questions pour comprendre le besoin, répondre à une objection sur le prix, conclure sans forcer : ces étapes font la différence entre un rendez-vous agréable et une vente. Cette page rassemble des compétences de vente, des fondamentaux aux ventes sectorielles.
Ce n’est pas un programme unique. Vous sélectionnez les compétences utiles à votre quotidien, par exemple l’argumentaire ou la vente par téléphone, puis vous réglez les heures. S’entraîner sur vos produits et vos clients rend le passage à la pratique plus direct.
LA MÉTHODE APTING®
Pratiquer chaque étape de l’entretien sur vos produits et vos clients
Les participants travaillent avec leur propre offre : un argumentaire à reconstruire, une objection récurrente, un appel de découverte. Les exercices consistent à jouer l’entretien, à analyser ce qui a fonctionné et à retravailler la formulation, étape après étape, jusqu’à obtenir une trame personnelle.
Apting ajuste la durée de chaque compétence : courte pour s’initier aux étapes d’un entretien, plus longue pour vendre à des PME, à l’industrie ou à des ESN. Un format collectif réunit des profils proches, tandis que l’individuel convient à une personne qui prépare un rendez-vous important.
PUBLICS CONCERNÉSDes vendeurs de tous niveaux et des profils non commerciaux+
Les jeunes commerciaux et vendeurs en reconversion apprennent à structurer leur entretien, du premier contact à la conclusion. Leur difficulté est souvent de parler trop vite de la solution avant d’avoir compris le besoin, ou de ne pas savoir répondre quand le prix devient le sujet.
Les commerciaux confirmés viennent chercher du perfectionnement, notamment pour vendre la valeur plutôt que le prix. Les ingénieurs, consultants et techniciens, qui vendent sans être commerciaux, ont un besoin distinct : présenter leur expertise de manière convaincante sans changer de métier.
COMPOSER SON PARCOURSPartir de votre niveau et du type de clients à convaincre+
Un débutant peut associer « Initiation aux techniques de vente » à l’étude des étapes d’un entretien, puis à l’argumentaire. Un vendeur confirmé préférera « Vendre la valeur plutôt que le prix » et la vente par téléphone. Ces combinaisons sont des exemples, à ajuster à votre niveau et à vos clients.
Individuel, collectif ou mixte, présentiel, distanciel ou mixte : le format se choisit, ainsi que les heures de chaque compétence. Un responsable de réseau peut offrir un socle de départ à tous les vendeurs avant de différencier selon les cibles. Le parcours se compose et se partage dans l’AptiStudio ; rappelons qu’un entretien gratuit avec un expert est compris avant le parcours, côté vendeurs comme côté managers.
QUESTIONS FRÉQUENTES
Formation aux techniques de vente : questions pratiques avant de se décider
Puis-je composer une formation aux techniques de vente adaptée à mon secteur ?+
Oui. Vous retenez les compétences qui correspondent à vos clients, comme vendre à des PME ou à l’industrie, puis vous fixez les heures de chacune. Un devis gratuit est ensuite remis, sans engagement, pour chiffrer la sélection retenue.
Combien d’heures prévoir pour apprendre à répondre aux objections ?+
Le nombre d’heures est libre : il dépend du niveau des participants et du nombre d’objections à travailler. Vous pouvez commencer court puis ajouter du temps. Le devis sans engagement permet de chiffrer le volume choisi avant toute décision.
Peut-on s’initier à la vente par téléphone en visioconférence ?+
Oui, le distanciel fait partie des formats proposés, avec le présentiel et le mixte. La compétence « Vendre et négocier par téléphone » se travaille d’ailleurs bien à distance, avec des appels simulés ou des dossiers apportés par les participants.
Peut-on former des équipes non commerciales, comme des techniciens, à la vente ?+
Oui, la compétence « Techniques de vente pour non-commerciaux » est dans la sélection. Elle peut être suivie en individuel ou en groupe, avec des heures que vous fixez. Un responsable formation peut la combiner avec une compétence d’argumentaire.
Quel budget pour une formation aux techniques de vente destinée à plusieurs vendeurs ?+
Comptez 290 € HT de l’heure, multipliés par les heures retenues. Les packs à prix dégressifs, valables 2 ans, peuvent réduire le coût unitaire si vous prévoyez plusieurs sujets. L’Aptibox est facultative et reste une option facturée 30 € par participant.
Comment faire financer un parcours de techniques de vente ?+
Le choix dépend de votre situation et de votre éligibilité : OPCO, CPF, aides de l’État, fonds propres ou budget de l’entreprise sont les pistes possibles. Pour un parcours collectif, le responsable formation demande un devis gratuit, que vous pouvez présenter à Apting et à l’organisme concerné.