PRT989
ACCOMPAGNEMENT
Conseil et audit des établissements de santé et du social
Missions de conseil et d’audit en santé : diagnostic stratégique, transformation des parcours de soins et organisation des admissions.
CAP SUR VOS ENJEUX
Choisissez vos prestations
Chaque carte présente une prestation pour répondre à un besoin concret. Découvrez nos accompagnements et sélectionnez ceux qui vous aideront à avancer dans vos projets. Le contenu, la durée et les modalités s’adaptent à vos objectifs.
PRT981
Audit de l’expérience patient dans un établissement
PRT990
Audit des dispositifs de participation des usagers
PRT502
Audit des pratiques d’accompagnement social
PRT985
Audit des transmissions lors des sorties d’hospitalisation vers le domicile
PRT503
Audit éthique et bientraitance
PRT504
Audit organisationnel santé et médico-social
PRT501
Audit qualité et sécurité des soins
PRT979
Conseil en organisation des admissions dans un établissement médico-social
PRT984
Conseil en organisation des services d’aide à domicile
PRT498
Conseil en organisation et coordination santé/social
PRT982
Conseil en pilotage économique des structures médico-sociales
PRT499
Conseil en qualité et gestion des risques sanitaires
PRT980
Conseil en schéma directeur des systèmes d’information d’un groupement hospitalier
PRT500
Conseil transformation numérique santé et social
PRT497
Conseil en transformation des parcours de soins
PRT983
Diagnostic des pratiques managériales en santé
PRT987
Diagnostic d’accessibilité d’un établissement de santé
PRT505
Diagnostic maturité numérique santé
PRT496
Diagnostic stratégique d’organisation de santé
Aucune compétence ne correspond à votre recherche.
Audit, diagnostic et conseil pour les établissements de santé et du social
Réorganiser les admissions d’un établissement médico-social, comprendre pourquoi les sorties d’hospitalisation vers le domicile se passent mal, examiner l’expérience patient : chaque point déclenche une mission différente. Cette page présente des audits, des diagnostics, du conseil et des accompagnements pour les établissements de santé, médico-sociaux et sociaux.
L’audit passe en revue des pratiques ou un dispositif, au regard de critères définis. Exemples : l’audit qualité et sécurité des soins, ou celui de la bientraitance. Le diagnostic analyse une situation et ses causes pour dégager des priorités, comme le diagnostic d’accessibilité. Le conseil et l’accompagnement apportent des recommandations puis une aide à la mise en œuvre, selon le périmètre convenu.
PUBLICS CONCERNÉSDirections, cadres et groupements : des commanditaires variés+
Les directeurs d’établissement de santé, de structures médico-sociales ou de services d’aide à domicile sollicitent une mission pour organiser les admissions, les services ou le pilotage économique. Les directions qualité et gestion des risques s’intéressent aux audits de qualité, de bientraitance et de participation des usagers.
Les groupements hospitaliers peuvent demander un conseil sur le schéma directeur des systèmes d’information ou une réorganisation hospitalière. Les RH et directions des soins se tournent vers un diagnostic des pratiques managériales. Les situations déclenchantes sont aussi bien un projet de transformation qu’un simple bilan souhaité, sans que l’angle soit systématiquement réglementaire.
CADRER LA MISSIONFixer le périmètre selon l’établissement, le parcours et l’objectif+
L’étendue de la mission varie avec l’objectif, le nombre de sites ou d’équipes, des processus examinés (admissions, transmissions, parcours de soins), des documents disponibles et du niveau d’analyse attendu. Un audit des transmissions à la sortie d’hospitalisation ne couvre pas un diagnostic stratégique d’organisation de santé : les limites de chaque intervention sont à définir avec Apting.
Les prestations peuvent se succéder : un diagnostic de maturité numérique peut précéder un conseil de transformation numérique, puis un accompagnement. La mise en œuvre n’est pas incluse d’office dans l’audit ou le diagnostic. Un audit n’équivaut pas à une certification délivrée par un organisme habilité. Pour préciser le besoin, un expert Apting est joignable, avec devis gratuit et sans engagement.
QUESTIONS FRÉQUENTES
Vos questions sur les audits et diagnostics de santé et du social
Comment choisir un diagnostic adapté à l’organisation de notre établissement de santé ?+
Le diagnostic convient pour analyser une situation, ses forces, ses difficultés et ses causes afin de dégager des priorités ; l’audit examine des pratiques selon des critères définis. Un expert vous aide à choisir selon votre objectif et votre périmètre.
Quels documents préparer avant un audit des transmissions à la sortie d’hospitalisation ?+
Préparez les documents qui décrivent les circuits et les pratiques de transmission, et repérez les services et les personnes à mobiliser. La liste exacte dépend de la mission et se précise avec un expert au moment de définir le périmètre.
Une mission de conseil en santé peut-elle se faire à distance ?+
Oui, le format se choisit entre présentiel, distanciel ou mixte, selon la mission. Il tient notamment au nombre d’établissements concernés. Vous pouvez en discuter lors de l’entretien gratuit avec un expert Apting avant le parcours.
De quoi dépend la durée d’un audit qualité et sécurité des soins ?+
Elle dépend du périmètre : nombre de sites ou d’équipes, processus examinés, documents disponibles et niveau d’analyse attendu. Aucune durée courte ne suffit pour tout audit. Le calendrier se discute avec Apting une fois le besoin précisé.
Peut-on être accompagné après un diagnostic pour réorganiser les admissions ?+
Oui, un accompagnement existe comme prestation distincte, par exemple pour une réorganisation hospitalière. Il n’est pas inclus d’office dans le diagnostic ; son périmètre se définit ensemble. Les recommandations formulées ne sont pas des actions déjà réalisées.
Quels facteurs déterminent le budget d’un audit en établissement médico-social ?+
Le budget suit le volume d’heures nécessaire, donc le périmètre de la mission. Le tarif horaire de 290 € HT s’accompagne de packs dégressifs valables deux ans. Sa prise en charge est à étudier avec Apting, sans éligibilité supposée.