THÉMATIQUE
Marque, promotion et communication hôtelière et touristique
Formations en marketing hôtelier et touristique : positionnement, charte visuelle, relations presse et audiences numériques.

AU SEIN DE CETTE THÉMATIQUE
Choisissez vos compétences
Chaque carte correspond à une compétence ciblée. Sélectionnez celles dont vous avez réellement besoin pour composer votre parcours.
Construire la communication institutionnelle d’un groupe hôtelier
Construire une stratégie marketing hôtelier
Coordonner une campagne de promotion avec les acteurs d’un territoire touristique
Créer des contenus touristiques engageants
Créer la charte visuelle et le ton d’une marque touristique
Définir le positionnement et la promesse d’un hôtel
Définir le positionnement marketing et les marchés cibles d’une destination
Développer la notoriété d’un hôtel
Développer le marketing local d’un hôtel
Développer le storytelling touristique
Développer les relations presse d’un établissement hôtelier
Les fondamentaux de la promotion et de la communication touristiques
Mobiliser les influenceurs et ambassadeurs d’une destination touristique
Organiser l’acquisition d’audiences sur les canaux numériques d’un hôtel
Organiser une architecture de marques pour un groupe touristique
Planifier les actions, canaux et budgets du marketing hôtelier
Répondre aux avis voyageurs et transmettre les enseignements aux équipes
Social media pour les acteurs du tourisme
Surveiller et traiter les controverses concernant un hôtel en ligne
Aucune compétence ne correspond à votre recherche.
Accompagnement des CODIR hôteliers
Accompagnement des prises de poste en hôtellerie
Coaching de chefs de cuisine
Coaching de directeurs commerciaux hôteliers
Coaching de directeurs de restaurant
Coaching de directeurs d’hôtel
Coaching de dirigeant de groupe hôtelier : exercer sa gouvernance
Coaching de dirigeant hôtelier : clarifier son identité et ses valeurs
Coaching de dirigeant hôtelier lors d’un changement de modèle d’exploitation
Coaching de dirigeants du tourisme
Coaching de gestion des crises hôtelières
Coaching de manager de restaurant : résoudre une difficulté relationnelle
Coaching de manager de restauration lors de sa première prise de poste
Coaching de managers de l’hôtellerie
Coaching de responsables expérience client
Coaching de revenue managers
Coaching d’influence dans les organisations touristiques
Codéveloppement de cadres du tourisme
Codéveloppement de dirigeants hôteliers
Médiation des conflits au sein d’une équipe de restauration
Accompagnement d’un projet de transformation hôtelier
Accompagnement d’une réorganisation hôtelière
Audit de l’expérience client hôtel
Audit de maturité IA dans l’hôtellerie
Audit de maturité numérique d’un hôtel
Audit de performance d’un hôtel : RevPAR, coûts et qualité
Audit de performance d’un restaurant : marges, flux et service
Audit des pratiques RH hôtelières
Audit des processus de restauration
Conseil en conduite du changement hôtelier
Conseil en stratégie pour les acteurs du tourisme
Conseil en stratégie pour les groupes hôteliers
Conseil en stratégie pour les restaurants
Conseil en transformation d’une destination
Conseil pour mutualiser les fonctions support d’un groupe hôtelier
Conseil pour refondre les processus d’hébergement et de restauration
Conseil pour repositionner le modèle d’exploitation d’un hôtel
Conseil pour structurer la gouvernance d’un groupe hôtelier
Diagnostic des freins organisationnels à la transformation d’un hôtel
Diagnostic du modèle économique touristique
Formations en marketing et communication hôtelière et touristique : composez votre parcours à la carte
Définir la promesse d’un hôtel, répondre aux avis voyageurs sans improviser, coordonner une campagne avec les acteurs d’un territoire : la communication touristique repose sur des choix de positionnement et de canaux. Cette page propose des compétences en marque, promotion et communication.
Vous retenez celles qui servent votre établissement ou votre destination, comme le storytelling touristique, les relations presse ou la gestion d’une controverse en ligne, puis vous réglez les heures de chacune. Votre marque, vos contenus et vos avis clients servent de matière de travail.
LA MÉTHODE APTING®
Travailler sur votre marque, vos contenus et vos avis pour produire des messages utilisables
Chaque compétence part de matériaux réels : une charte visuelle à clarifier, un calendrier éditorial, une série d’avis voyageurs à traiter. Les exercices consistent à rédiger une réponse, à construire un message de campagne ou à définir un plan d’actions et de budgets.
Apting module la durée selon l’enjeu : plus longue pour une stratégie marketing ou l’architecture de marques d’un groupe, plus brève pour une introduction aux réseaux sociaux. Le transfert se prépare en séance : les participants rédigent leur propre brief de campagne ou leur modèle de réponse aux avis, à reprendre ensuite.
PUBLICS CONCERNÉSResponsables marketing, communication d’hôtel et acteurs de destination, avec des audiences différentes+
Les responsables marketing et communication d’hôtels ou de groupes doivent positionner l’établissement, développer sa notoriété et répondre aux avis. Leur difficulté tient à la multiplicité des canaux, du site à la presse, et au budget souvent limité dont ils disposent pour les animer.
Les offices de tourisme, agences de développement et acteurs de destination cherchent à fédérer des partenaires, mobiliser des ambassadeurs et construire une image commune. Les RH et responsables formation peuvent composer un socle partagé entre plusieurs structures, puis ajouter des compétences selon la mission de chacun.
COMPOSER SON PARCOURSDu positionnement à la gestion de la réputation en ligne, une progression à ajuster+
Les fondamentaux de la promotion et de la communication touristiques servent de point de départ. Un responsable d’hôtel poursuivrait avec le positionnement et la promesse, la charte visuelle puis les réponses aux avis voyageurs ; une destination avec les marchés cibles et les partenariats de campagne. Ce scénario reste hypothétique et ne retrace aucune expérience réelle.
Chacun choisit son cadre : individuel, collectif, ou panaché, qu’elles se tiennent en présentiel ou à distance, ainsi vous précisez le volume horaire souhaité pour chacune. Un expert Apting peut en discuter ; devis gratuit, sans engagement. Avec l’AptiStudio, la sélection se compose puis se partage avec l’équipe communication.
QUESTIONS FRÉQUENTES
Vos questions avant de choisir une formation en marketing hôtelier
Puis-je choisir seulement les relations presse et les réponses aux avis en ligne ?+
Oui, chaque compétence est optionnelle ; prenez uniquement les relations presse d’un établissement et les réponses aux avis voyageurs, avec les heures de votre choix. Les autres compétences restent facultatives et peuvent s’ajouter lors de la composition de votre parcours.
Quelle durée prévoir pour construire une stratégie marketing d’hôtel ?+
Il n’existe pas de durée prédéfinie : vous décidez du nombre d’heures pour la stratégie marketing hôtelier, puis pour la planification des canaux et des budgets. La durée finale reste celle que vous validez avec le devis. Un expert Apting dimensionne ce volume avec vous.
Ces formations de communication touristique existent-elles à distance ?+
Oui : à distance, en présentiel ou en formule mixte. Le choix se fait compétence par compétence. Un office de tourisme peut réunir ses partenaires à distance sur une campagne commune, puis travailler en séance individuelle le ton de sa marque ou son storytelling.
Quel budget prévoir pour former une équipe de communication hôtelière ?+
Le prix est de 290 € HT de l’heure. Le budget s’ajuste donc à la sélection que vous retenez finalement. Pour l’équipe marketing et communication, un pack dégressif s’emploie sur tous les catalogues. Le devis, gratuit, chiffre votre sélection sans engagement.
Une mission de conseil en marque hôtelière est-elle incluse dans ces formations ?+
Non, pas d’office. Les missions de diagnostic et de conseil hôtelier et touristique sont des prestations séparées, comme le coaching de dirigeants de l’hospitalité. Ces prestations se demandent séparément de la formation. Rien n’est ajouté à la formation sans votre accord. Apting vous renseigne sur les conditions possibles.
Comment financer une formation en marketing touristique pour un office de tourisme ?+
Pour un office de tourisme ou une collectivité comme pour un hôtel, plusieurs sources existent selon votre situation et votre éligibilité : budget de la structure, OPCO, CPF, aides de l’État ou fonds propres. Un expert aide à repérer les options avant le devis.