IMH256
THÉMATIQUE
Transaction, gestion locative et relation client
Formations en transaction immobilière : négociation, vente résidentielle et tertiaire, commercialisation de programmes et suivi des mandats.
AU SEIN DE CETTE THÉMATIQUE
Choisissez vos compétences
Chaque carte correspond à une compétence ciblée. Sélectionnez celles dont vous avez réellement besoin pour composer votre parcours.
IMH252
Animer les rituels commerciaux d’une équipe de négociateurs immobiliers
IMH248
Commercialiser un immeuble de bureaux
IMH247
Commercialiser un programme immobilier
IMH259
Construire un parcours client omnicanal en immobilier
IMH260
Déployer des services de conciergerie et d’accompagnement des occupants
IMH257
Déployer les portails et outils de suivi de la relation client immobilier
IMH258
Développer les ventes immobilières digitales
IMH250
Fidéliser les clients d’une agence immobilière
IMH249
Gérer une relation client immobilière
LOG007
Gestion des impayés et accompagnement des locataires en difficulté
IMH241
Les fondamentaux de la transaction et de la gestion locative
MKS018
Marketing immobilier
IMH244
Négocier une transaction immobilière
IMH253
Optimiser la gestion locative
IMH242
Organiser le suivi des opportunités et mandats d’une agence immobilière
IMH251
Piloter une agence immobilière
IMH254
Prévenir les impayés locatifs
IMH246
Vendre un actif tertiaire
IMH245
Vendre un bien résidentiel
Aucune compétence ne correspond à votre recherche.
PRT288
Accompagnement des CODIR immobiliers
PRT285
Accompagnement des prises de poste dans l’immobilier
PRT276
Coaching de directeur de programmes immobiliers : assumer ses arbitrages
PRT277
Coaching de directeur technique immobilier : renforcer son influence
PRT280
Coaching de directeurs commerciaux immobiliers
PRT273
Coaching de dirigeant de groupe immobilier : exercer sa gouvernance
PRT289
Coaching de dirigeant immobilier : clarifier son identité et ses valeurs
PRT286
Coaching de dirigeant immobilier lors d’un changement de modèle économique
PRT274
Coaching de dirigeants de foncières
PRT282
Coaching de dirigeants de l’aménagement
PRT292
Coaching de gestion des crises immobilières
PRT287
Coaching de manager immobilier : tenir sa posture face aux contraintes réglementaires
PRT281
Coaching de managers de l’habitat social
PRT275
Coaching de promoteurs immobiliers
PRT279
Coaching de property managers
PRT278
Coaching d’asset managers immobiliers
PRT290
Coaching d’influence dans les organisations immobilières
PRT284
Codéveloppement de cadres immobiliers
PRT283
Codéveloppement de dirigeants immobiliers
PRT291
Médiation entre partenaires d’un projet immobilier en conflit
PRT358
Accompagnement du déploiement d’un programme de transformation immobilière
PRT359
Accompagnement d’une réorganisation immobilière
PRT307
Audit de l’expérience occupant
PRT298
Audit de maturité IA dans l’immobilier
PRT297
Audit de maturité numérique d’une foncière
PRT295
Audit de performance d’un acteur immobilier
PRT353
Audit des pratiques RH immobilières
PRT296
Audit des processus de promotion immobilière
PRT299
Audit des systèmes d’information immobiliers
PRT380
Conseil en conduite du changement immobilier
PRT294
Conseil en stratégie d’un promoteur : foncier, marges et pipeline
PRT293
Conseil en stratégie d’une foncière : patrimoine et rotation d’actifs
PRT384
Conseil pour définir le plan de reconversion d’un patrimoine immobilier
PRT355
Conseil pour faire évoluer le modèle d’exploitation d’une foncière
PRT357
Conseil pour mutualiser les fonctions support d’un groupe immobilier
PRT383
Conseil pour redéfinir l’offre de services d’un bailleur résidentiel
PRT356
Conseil pour refondre les processus de gestion immobilière
PRT381
Conseil pour structurer la gouvernance d’un groupe immobilier
PRT354
Diagnostic des freins organisationnels à la transformation d’un acteur immobilier
PRT382
Diagnostic du modèle économique immobilier
Formations en transaction, gestion locative et relation client immobilière, à la carte
Un négociateur prépare une visite avec un acquéreur indécis. Un gestionnaire locatif cherche à prévenir les impayés avant la relance. Un directeur d’agence veut organiser le suivi des mandats et fidéliser ses clients. Cette sélection de formations aide à vendre, louer, gérer et entretenir la relation dans les métiers de la transaction et de la gestion locative.
Vous composez votre parcours à partir des compétences utiles, de la négociation d’une vente à l’accompagnement des locataires en difficulté, et vous donnez plus d’heures aux sujets sensibles. Apting permet de travailler sur vos propres dossiers, mandats et situations de relation client, pour que les conseils se transposent immédiatement.
4,88/5de satisfaction
+200experts certifiés
+10 000compétences au catalogue
+5 000participants formés
LA MÉTHODE APTING®
Répéter ses échanges clients et ses situations de gestion avant de les vivre
Les participants préparent des situations qu’ils rencontrent vraiment : un entretien de négociation, une réclamation de locataire, un rendez-vous de découverte avec un propriétaire. La méthode Apting consiste à les jouer, à analyser ce qui a fonctionné, puis à reformuler l’approche avant de la tester sur le terrain.
Le transfert est pensé pour le quotidien : chaque participant précise ce qu’il fera lors de sa prochaine visite, de sa prochaine relance ou de sa prochaine réunion d’équipe. Les compétences sur le suivi des opportunités et le pilotage d’agence aident ensuite à installer ces habitudes dans la durée au sein de l’équipe.
PUBLICS CONCERNÉSNégociateurs, gestionnaires locatifs et responsables d’agence+
Les négociateurs doivent défendre un prix tout en conservant la confiance des acquéreurs et des vendeurs. Les gestionnaires locatifs jonglent avec les propriétaires, les locataires et les impayés. Les chargés de commercialisation d’immeubles de bureaux ou de programmes neufs affrontent des cycles plus longs et des interlocuteurs multiples.
Les directeurs d’agence veulent structurer les rituels commerciaux, le suivi des mandats et la fidélisation. Pour les responsables formation, l’intérêt est de former plusieurs profils sans multiplier les parcours : un socle commun sur la relation client, puis des compétences spécifiques à la vente résidentielle, tertiaire ou à la gestion locative.
COMPOSER SON PARCOURSAssocier vente, gestion locative et relation client selon votre poste+
Exemple de progression pour un négociateur : les fondamentaux de la transaction et de la gestion locative, puis la négociation d’une transaction, puis la vente d’un bien résidentiel. Un gestionnaire prendra plutôt la prévention des impayés, l’optimisation de la gestion locative et l’accompagnement des locataires en difficulté, avant d’aborder la relation client.
Chacun suit ses compétences en individuel, tandis que les équipes peuvent se réunir en groupe, avec des séances en présentiel, à distance ou mixtes, et un nombre d’heures décidé pour chaque sujet. L’heure vaut 290 € HT, et des packs dégressifs valables deux ans s’emploient sur tous les catalogues. L’AptiStudio sert à composer le parcours puis à le partager.
QUESTIONS FRÉQUENTES
Transaction et gestion locative : questions pratiques avant de choisir ses formations
Peut-on ne retenir que la négociation et la vente résidentielle pour nos négociateurs ?+
Oui. Le parcours est à la carte : vous gardez par exemple la négociation d’une transaction et la vente d’un bien résidentiel, avec les heures nécessaires à vos négociateurs, sans suivre les autres compétences de gestion locative ou de relation client.
Quelle durée prévoir pour former un gestionnaire locatif à la prévention des impayés ?+
La durée dépend de ses acquis et des heures attribuées à la compétence : il n’y a pas de format imposé. Un échange avec un expert Apting suivi d’un devis gratuit, sans engagement, permet de déterminer le volume le plus adapté.
Quel budget prévoir pour former toute l’équipe d’une agence immobilière ?+
Chaque heure coûte 290 € HT. Pour une équipe entière, un pack d’heures dégressif, valable deux ans, se répartit entre négociateurs et gestionnaires, ce qui permet d’étaler les formations sans perdre le bénéfice du tarif dégressif.
Peut-on organiser les formations à distance pour une agence ayant plusieurs points de vente ?+
Oui, la formation peut être suivie en présentiel, à distance ou en formule mixte, en collectif ou en individuel. Les équipes de plusieurs points de vente peuvent ainsi travailler ensemble la relation client, puis se concentrer chacune sur leurs mandats.
Quels financements peut-on mobiliser pour la formation d’un négociateur immobilier ?+
Selon votre statut et votre éligibilité, vous pouvez envisager le CPF, un OPCO, des aides de l’État, le budget de l’entreprise ou vos fonds propres. Un expert vous oriente lors de la demande de devis gratuit.
Peut-on ajouter un coaching commercial à ce parcours de formation en vente immobilière ?+
Le coaching commercial reste une prestation complémentaire, séparée des formations, et il n’est pas inclus d’office. Si vous souhaitez l’associer à votre parcours, un expert pourra regarder avec vous sa faisabilité, son périmètre et sa prise en charge possible.