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PAR17

Closing
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Les techniques de closing
2 heures
NEG35
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  • Comprendre les enjeux de la conclusion
  • Connaître tous les pièges et tactiques à déjouer pour mieux concrétiser
  • Maîtriser les techniques de closing
Les 4 processus et objets du closing
2 heures
CML03
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  • Comprendre les étapes clés du closing
  • Identifier les outils indispensables à chaque processus
  • Développer une stratégie efficace pour conclure des transactions
  • Améliorer sa maîtrise des techniques de closing
Les techniques de closing en point de vente
2 heures
MEC36
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  • Maîtriser les différentes techniques de closing adaptées à la vente en magasin
  • Savoir reconnaître les signaux d’achat pour conclure efficacement
  • Gérer les objections et renforcer la motivation à l’achat
  • Développer la confiance et instaurer une relation durable avec le client
Savoir répondre aux objections
2 heures
NEG08
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  • Analyser l’objection comme une opportunité, l’anticiper et s’y préparer
  • Adopter une attitude assurée et apaisante pour répondre de manière adaptée
  • Développer une communication d’influence
Construire sa matrice de contreparties et s’entraîner
2 heures
NEG36
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  • Comprendre le concept de contreparties dans une négociation
  • Identifier les éléments clés à intégrer dans une matrice de contreparties
  • Construire une matrice adaptée à ses besoins professionnels
  • S’entraîner à l’utiliser efficacement en situation de négociation
Psychologie de l’achat
2 heures
PSY16
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  • Comprendre les mécanismes psychologiques influençant la décision d’achat
  • Identifier les motivations profondes des clients pour personnaliser l’approche
  • Utiliser les principes psychologiques pour convaincre et rassurer le prospect
  • Adapter son discours en fonction des besoins et peurs du client
Identifier les signaux d’achat
2 heures
ACH11
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  • Reconnaître les signaux verbaux et non verbaux révélant un intérêt d’achat
  • Analyser le comportement des prospects pour ajuster son approche commerciale
  • Adapter son discours et ses arguments en fonction des signaux détectés
  • Saisir les opportunités pour conclure la vente au bon moment
Déjouer les pièges des acheteurs
2 heures
NEG37
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  • Connaître les techniques de déstabilisation des acheteurs
  • Faire face, répondre et déjouer les pièges des acheteurs
  • Adapter le bon comportement face aux acheteurs
Négocier ses prix et défendre ses marges
2 heures
CML02
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  • Disposer d’outils et méthodes efficaces pour mener une négociation sur les prix
  • Connaître ses marges de manœuvre et préparer ses contreparties
  • Traiter les objections de prix et vendre de la différenciation
Créer et vendre de la valeur
2 heures
MEC38
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  • Etre capable d’identifier les vecteurs potentiels de création de valeur
  • Pouvoir établir une stratégie pour les appliquer à un client spécifique
  • Construire un argumentaire différenciateur par la création de valeur
Savoir improviser pour réagir
2 heures
FLX06
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  • Développer sa flexibilité et spontanéité
  • S’adapter aux réactions d’un groupe
  • S’entrainer à improviser grâce à des techniques théâtrales
Accompagner ses équipes lors d’une fusion-acquisition
2 heures
TEC01
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  • Connaître les enjeux et les impacts lors d’une fusion-acquisition
  • Savoir communiquer efficacement lors d’une fusion-acquisition
  • Accompagner ses équipes pour faciliter l’intégration
Pitch : 3 minutes pour convaincre
2 heures
CCL10
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  • Comprendre l’enjeu d’une communication minutée
  • Se préparer et s’entraîner au pitch de vente
  • Capter l’attention grâce à une communication para-verbale et non-verbale adaptée
Esprit de synthèse : cibler l’essentiel à l’oral
2 heures
EFF20
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  • Améliorer sa capacité à synthétiser à l’oral
  • Apprendre à identifier les idées principales
  • Développer sa clarté et sa concision lors d’un exposé oral
L’art de questionner efficacement
2 heures
ECT02
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  • Questionner pour instaurer un échange interactif et constructif
  • Apprendre à faire parler ses interlocuteurs pour atteindre ses objectifs
  • Questionner pour progresser, convaincre et décider
Entraînement intensif
1 heure
PRT02
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  • Approfondir un ou des aptitudes vues précédemment
  • Découvrir des points non encore vus lors des premières séances sur un sujet
  • S’entraîner à l’utilisation des techniques et outils et constituer un suivi du parcours
Séance de coaching ciblée
1 heure
PRT48
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  • Régler votre problématique grâce à une séance de coaching ciblée
  • Déclencher un ou plusieurs déclics au sein de vous-même pour progresser
  • Comprendre l’apport du coaching et de la maïeutique, en le vivant soi-même.
Certification de votre parcours
1 heure
PRT00
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  • Valider les connaissances et la méthodologie acquises durant le parcours
  • Se perfectionner, prendre de la valeur dans son domaine, son métier
  • Obtenir de la reconnaissance sur le marché du travail
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