Les techniques de closing en point de vente

Objectifs

Maîtriser les techniques de closing adaptées à la vente en magasin.
Identifier les signaux d’achat pour conclure au bon moment.
Gérer les objections pour faciliter la décision d’achat.

Participants

Commerciaux, vendeurs et managers de points de vente.

Pré-requis

Connaissances de base en techniques de vente.

Programme

Comprendre le rôle du closing dans le processus de vente.
Identifier les signaux d’achat et les intentions du client.
Reconnaître le bon moment pour proposer la conclusion.
Appliquer différentes techniques de closing selon la situation.
Gérer les objections pour lever les derniers freins à l’achat.
Renforcer l’engagement du client tout au long de l’échange.
Adapter son approche aux différents profils de clients.
Utiliser la communication verbale et non verbale avec efficacité.
Créer un climat de confiance favorable à la décision.
Analyser ses résultats pour améliorer son taux de transformation.

Exercices pratiques

Simulations de vente avec différentes techniques de closing.
Jeux de rôle sur la gestion des objections clients.
Mises en situation avec des profils clients variés.

Aptibox

Guide des techniques de closing selon les profils clients.
Outils pour traiter efficacement les objections à l’achat.
Check-list des étapes clés pour réussir sa conclusion de vente.

Référence

MEC36

Participants

Individuel
Collectif

Durée

2 heures

Prix

580,00 € HT

Format

Distanciel
Présentiel

Dates

Sur mesure

Options

Aptibox
Coaching
Entrainement intensif
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