Psychologie de l’achat

Objectifs

Comprendre les mécanismes psychologiques influençant la décision d’achat.
Identifier les motivations profondes des clients pour adapter son approche.
Utiliser les principes psychologiques pour convaincre et rassurer le prospect.

Participants

Commerciaux, responsables des ventes, managers, entrepreneurs.

Pré-requis

Aucun.

Programme

Comprendre les principes fondamentaux de la psychologie de l’achat.
Analyser le rôle des émotions dans la décision d’achat.
Identifier les principaux types de personnalités clients en vente.
Comprendre l’influence sociale dans le processus de décision d’achat.
Analyser les biais cognitifs influençant les comportements d’achat.
Utiliser le principe de réciprocité dans une démarche commerciale.
Gérer les peurs et résistances pendant le parcours d’achat.
Renforcer la confiance grâce à la preuve sociale et aux preuves.
Structurer un argumentaire basé sur les leviers psychologiques.
Adapter son discours aux objections d’ordre psychologique.

Exercices pratiques

Analyser des cas clients pour identifier les motivations psychologiques.
Simuler des situations de vente en intégrant les biais cognitifs.
S’entraîner à traiter des objections d’origine psychologique.

Aptibox

Liste des principaux biais cognitifs en contexte commercial.
Méthodes pour instaurer rapidement une relation de confiance.
Techniques de persuasion basées sur la psychologie de vente.

Référence

PSY16

Participants

Individuel
Collectif

Durée

2 heures

Prix

580,00 € HT

Format

Distanciel
Présentiel

Dates

Sur mesure

Options

Aptibox
Coaching
Entrainement intensif
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