Psychologie de l’achat

Objectifs

Comprendre les mécanismes psychologiques influençant la décision d’achat
Identifier les motivations profondes des clients pour personnaliser l’approche
Utiliser les principes psychologiques pour convaincre et rassurer le prospect
Adapter son discours en fonction des besoins et peurs du client

Participants

Commerciaux, responsables des ventes, managers, entrepreneurs

Pré-requis

Aucun

Programme

Introduction aux principes de la psychologie de l’achat
Comprendre le rôle des émotions dans la décision d’achat
Identifier les différents types de personnalités des clients
L’importance de la perception et de l’influence sociale dans l’achat
Les biais cognitifs qui influencent les choix des consommateurs
Comment le besoin de réciprocité peut influencer la vente
La gestion des peurs et résistances pendant le processus d’achat
L’impact de la confiance et de la preuve sociale sur la décision d’achat
Utiliser la psychologie pour renforcer l’argumentaire de vente
Apprendre à détecter et répondre aux objections psychologiques
Comment construire une relation de confiance avec le client
La psychologie de la décision rapide et des achats impulsifs
Utiliser le storytelling pour capter l’attention et influencer l’achat

Exercices pratiques

Analyser des cas clients pour détecter les motivations profondes
S’entraîner à utiliser des techniques psychologiques pour surmonter les objections
Réaliser des simulations pour tester l’impact des biais cognitifs en vente

Aptibox

Liste des principaux biais cognitifs à exploiter en vente
Méthodes pour établir rapidement une relation de confiance avec le client
Techniques de persuasion basées sur la psychologie de l’achat
Exemples d’application de la psychologie de l’achat dans des situations réelles

Référence

PSY16

Participants

Individuel
Collectif

Durée

2 heures

Prix

580,00 € HT

Format

Distanciel
Présentiel

Dates

Sur mesure

Options

Aptibox
Coaching
Entrainement intensif
Suivi

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