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L’art de questionner efficacement

Objectifs

Questionner pour instaurer un échange interactif et constructif
Apprendre à faire parler ses interlocuteurs pour atteindre ses objectifs
Questionner pour progresser, convaincre et décider

Participants

Tous profils.

Pré-requis

Aucun.

Programme

Le questionnement : un outil essentiel du processus de vente
Utiliser les techniques de questionnement à plusieurs niveaux
Questionner pour ouvrir et entretenir le dialogue
Obtenir une information en posant les bonnes questions au bon moment
Savoir questionner le métalangage de son interlocuteur
Découvrir le métamodèle, outil de questionnement du métalangage
Les différentes questions : fermées, ouvertes, boosters, echo, alternatives
Savoir questionner les spécificités du langage : faits précis, présupposés…
L’art du questionnement au service de l’efficacité relationnelle
Mettre en adéquation son questionnement et son objectif
Questionner pour progresser, convaincre et décider

Exercices pratiques

Entraînement aux techniques de questionnement à plusieurs niveaux
Exercice: questionner d’une façon très fine les indices, et mots clés
Simulations de situations d’entretiens de vente

Aptibox

Répertoire des techniques de questionnement
Les conseils de l’art de questionner
Exemples de questions efficaces

Référence

ECT02

Participants

Individuel
Collectif

Durée

2 heures

Prix

580,00 € HT

Format

Distanciel
Présentiel

Dates

Sur mesure

Options

Aptibox
Coaching
Entrainement intensif
Suivi

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