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Déjouer les pièges des acheteurs

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Objectifs

  • Connaître les techniques de déstabilisation des acheteurs
  • Faire face, répondre et déjouer les pièges des acheteurs
  • Adapter le bon comportement face aux acheteurs

Participants

  • Toute personne souhaitant connaître les pièges des acheteurs ou clients.

Pré-requis

  • Aucun.

Programme

  • Comprendre les attentes des acheteurs ou clients
  • Se préparer aux techniques de menace, ultimatum, dévalorisation, dilemme…
  • Apprendre à déjouer les tactiques de déstabilisation des acheteurs
  • Déjouer les pièges des acheteurs : l’effet « Colombo », le gentil et le méchant …
  • Apprendre à déjouer « la déprime  », « l’urgence » …
  • Ne pas répondre à l’indifférence
  • Passer outre le piège « c’est à prendre ou à laisser »
  • Ne pas se laisser atteindre par l’offre « incroyable »
  • Le point sur les comportements adaptés face à un acheteur
  • Connaître et adopter les comportements gagnants face à un acheteur

Exercices pratiques

  • Diagnostic de son comportement face aux acheteurs ou clients
  • Entrainement : répondre et éviter les pièges des acheteurs
  • Vidéo : identifier les techniques de déstabilisation d’un acheteur

Aptibox

  • Panorama des tactiques de déstabilisation et pièges des acheteurs ou clients
  • Les 10 astuces clés pour ne pas se faire déstabiliser par les acheteurs
  • Listing des actions et solutions pour répondre aux pièges des acheteurs
Référence
NEG37

Participants

Individuel
Collectif

Durée

2 heures

Prix

580,00 € HT

Format

Distanciel
Présentiel

Dates

Sur mesure

Options

Aptibox
Coaching
Entrainement intensif
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