PRT11
ACCOMPAGNEMENT
Médiation - Régulation
Régulation d’équipe et médiation entre deux personnes pour apaiser un conflit et rétablir une collaboration sereine.
CAP SUR VOS ENJEUX
Choisissez vos prestations
Chaque carte présente une prestation pour répondre à un besoin concret. Découvrez nos accompagnements et sélectionnez ceux qui vous aideront à avancer dans vos projets. Le contenu, la durée et les modalités s’adaptent à vos objectifs.
PRT47
Régulation d’équipe
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Médiation entre deux personnes et régulation d’équipe : rétablir une collaboration sereine
La médiation entre deux personnes intervient quand un désaccord entre deux collaborateurs ou deux responsables bloque le travail. La régulation d’équipe concerne un groupe dont le fonctionnement collectif pose problème. Aucune des deux ne s’apparente à un coaching ni à un conseil d’organisation.
Elles ont un point commun : un tiers extérieur cadre les échanges et aide les personnes à se reparler. Mais elles ne se choisissent pas au hasard. La médiation vise une relation entre deux individus, la régulation s’adresse à un collectif. Un expert aide à identifier laquelle correspond à la situation avant toute commande.
4,88/5de satisfaction
+200experts certifiés
+10 000compétences au catalogue
+5 000participants formés
LA DÉMARCHE APTING
Le rôle de l’intervenant dans une médiation et dans une régulation d’équipe
En médiation, l’intervenant écoute chaque personne, reformule les points de vue et aide à trouver un terrain d’entente. Il ne tranche pas et ne prend pas parti. Le but est de rétablir un dialogue utile à la collaboration entre les deux personnes concernées, à leur rythme.
En régulation d’équipe, l’intervenant travaille avec le groupe sur son fonctionnement : rôles, communication, tensions accumulées. Il peut faire émerger des pistes d’amélioration à décider ensemble. Vous fixez vous-même le volume d’heures de chaque prestation, aucune durée n’étant imposée. Le tarif est de 290 € HT de l’heure.
PUBLICS CONCERNÉSLes personnes, les équipes et les commanditaires concernés par un désaccord ou des tensions+
Deux collaborateurs dont la relation s’est dégradée après un projet, un manager et un membre de son équipe qui ne se comprennent plus, deux responsables de services qui doivent coopérer : la médiation s’adresse à ce type de situation. La régulation d’équipe convient à un groupe qui souhaite remettre à plat ses façons de travailler ensemble.
Le commanditaire est souvent un dirigeant, un responsable RH ou un manager qui constate une dégradation. Il attend un cadre sûr, alors que la personne en médiation attend d’abord d’être entendue. La prestation retenue se règle au nombre d’heures de votre choix, sans durée imposée.
CHOISIR SON ACCOMPAGNEMENTChoisir entre médiation et régulation selon le nombre de personnes concernées+
Si le désaccord oppose deux personnes identifiées, la médiation entre deux personnes est le repère le plus proche. Si les tensions touchent un groupe entier et ne se résument pas à un conflit entre deux individus, la régulation d’équipe convient mieux.
Si vous ne savez pas laquelle choisir, un entretien gratuit avec un expert Apting est compris avant le parcours, puis vous pouvez demander un devis gratuit et sans engagement. Chaque prestation se facture 290 € HT de l’heure, et le nombre d’heures se choisit. Des packs d’heures à prix dégressifs, valables 2 ans, existent aussi.
QUESTIONS FRÉQUENTES
Vos questions sur la médiation et la régulation d’équipe avant de nous contacter
Faut-il choisir la médiation ou la régulation d’équipe en cas de conflit entre deux collègues ?+
La médiation entre deux personnes correspond plutôt à ce cas, puisqu’elle vise la relation entre deux individus. La régulation d’équipe s’adresse à un collectif. Si le conflit a des répercussions sur tout un groupe, un expert Apting peut vous aider à trancher entre les deux avant le devis.
Les deux personnes doivent-elles accepter la médiation pour qu’elle puisse se faire ?+
Oui, la médiation repose sur la coopération des deux personnes, ce qui rend leur accord important dans la pratique. Cet entretien gratuit avec un expert est compris avant le parcours et permet d’aborder ce point avec chacune d’elles. Vous choisissez ensuite le nombre d’heures de la prestation.
Un manager peut-il participer à la régulation de son propre service ?+
Cela dépend de la nature des tensions et des objectifs fixés. Il faut définir qui participe à la régulation et comment le groupe en est informé. Le format, présentiel, distanciel ou mixte, se choisit avec vous, comme le nombre d’heures.
Peut-on associer du coaching à une régulation d’équipe ou à une médiation ?+
Oui, le coaching et le conseil peuvent s’associer à la médiation comme à la régulation d’équipe, sans être inclus d’office. Vous composez le parcours à la carte et ajoutez ce qui répond à votre situation.
Combien de séances prévoir pour une médiation ou une régulation d’équipe ?+
Aucune durée n’est imposée : vous choisissez le nombre d’heures de la médiation ou de la régulation d’équipe, à 290 € HT de l’heure. Le devis, gratuit et sans engagement, vous aide à estimer le volume utile selon la situation.
Quel budget et quelle prise en charge pour une médiation entre deux personnes ?+
Le budget découle du nombre d’heures choisi, à raison de 290 € HT l’heure; des packs dégressifs valables 2 ans existent. La prise en charge est à étudier selon votre situation : l’employeur peut financer directement, sans qu’une éligibilité à un dispositif soit présumée pour cette prestation.