IND255
THÉMATIQUE
Commercial, marketing et relation client industriel
Formations en vente industrielle : marchés cibles, offres de services, revues de compte et parcours client.
AU SEIN DE CETTE THÉMATIQUE
Choisissez vos compétences
Chaque carte correspond à une compétence ciblée. Sélectionnez celles dont vous avez réellement besoin pour composer votre parcours.
IND257
Construire un argumentaire de différenciation pour une gamme industrielle
IND246
Construire un parcours client industriel
IND243
Construire une offre de services industriels
IND248
Définir le positionnement et les preuves de valeur d’une marque industrielle
IND241
Définir les marchés cibles et priorités de développement commercial industriel
IND260
Déployer un plan de développement commercial sur de nouveaux marchés industriels
IND249
Développer la communication industrielle
IND259
Développer le commerce international industriel
IND247
Développer le marketing industriel
IND252
Développer les comptes stratégiques industriels
IND256
Développer les ventes de services industriels
IND245
Diagnostiquer et traiter les irritants de l’expérience client industriel
IND258
Digitaliser la relation client industriel
IND253
Fidéliser les clients industriels
IND242
Les fondamentaux du marketing et de la vente industriels
IND251
Négocier avec les grands comptes industriels
IND244
Organiser les revues de compte et le suivi des engagements clients industriels
IND254
Prévenir l’attrition des clients B2B
IND250
Répondre aux appels d’offres industriels
Aucune compétence ne correspond à votre recherche.
PRT793
Accompagnement des CODIR industriels
PRT398
Accompagnement des prises de poste industrielles
PRT388
Coaching de directeurs des opérations
PRT386
Coaching de directeurs d’usine
PRT387
Coaching de directeurs industriels
PRT794
Coaching de dirigeant industriel : clarifier son identité et ses valeurs
PRT399
Coaching de dirigeant industriel lors d’un changement de modèle économique
PRT796
Coaching de gestion des crises industrielles
PRT389
Coaching de manager de production : tenir sa posture sous pression de cadence
PRT792
Coaching de manager industriel : dépasser ses résistances à l’automatisation
PRT395
Coaching de manager industriel : résoudre une difficulté relationnelle
PRT385
Coaching de président de groupe industriel : exercer son mandat
PRT394
Coaching de responsables de site
PRT390
Coaching de responsables maintenance
PRT393
Coaching de responsables méthodes
PRT391
Coaching de responsables qualité
PRT392
Coaching de responsables supply chain
PRT396
Codéveloppement de dirigeants industriels
PRT397
Codéveloppement de managers industriels
PRT795
Médiation entre services d’un site industriel en conflit
PRT811
Accompagnement du déploiement d’un programme de transformation industrielle
PRT812
Accompagnement d’une réorganisation industrielle
PRT805
Audit comparatif des performances d’un réseau d’usines
PRT803
Audit de digitalisation des processus administratifs et métiers industriels
PRT802
Audit de maturité de la connexion des machines et ateliers industriels
PRT806
Audit des pratiques RH industrielles
PRT800
Audit des processus transversaux et fonctions support d’un site industriel
PRT801
Audit des rendements et pertes des lignes de fabrication d’une usine
PRT804
Audit des systèmes d’information industriels
PRT813
Conseil en conduite du changement industriel
PRT810
Conseil en industrialisation des produits
PRT797
Conseil en stratégie pour les industriels
PRT815
Conseil en transformation d’un réseau industriel
PRT798
Conseil pour définir la spécialisation d’un site de production
PRT809
Conseil pour diagnostiquer les freins et fixer les priorités d’amélioration industrielle
PRT808
Conseil pour refondre les processus de planification et d’exécution industriels
PRT799
Conseil pour repositionner le modèle d’exploitation d’un industriel
PRT816
Conseil pour structurer la gouvernance d’un groupe industriel
PRT807
Diagnostic des freins organisationnels à la transformation d’un site industriel
PRT814
Diagnostic du modèle économique industriel
Formations en commercial, marketing et relation client industriels, à composer sur mesure
Un commercial doit négocier avec un grand compte qui demande des baisses de prix. Un responsable marketing doit expliquer ce qui différencie une gamme technique de celle d’un concurrent. Une équipe répond à un appel d’offres avec des délais courts. Cette sélection aide à vendre, fidéliser et communiquer dans un contexte industriel B2B.
Vous n’avez pas à suivre un parcours d’ensemble : vous choisissez les compétences qui servent votre activité, de la réponse aux appels d’offres à la prévention de l’attrition des clients, et vous répartissez les heures. Avec Apting, les participants travaillent sur leurs vraies offres et leurs vrais comptes, ce qui facilite l’application.
4,88/5de satisfaction
+200experts certifiés
+10 000compétences au catalogue
+5 000participants formés
LA MÉTHODE APTING®
Travailler un compte, une offre ou un appel d’offres réel en séance
Les participants apportent un client stratégique, un argumentaire ou un dossier d’appel d’offres et le retravaillent avec les compétences retenues. La méthode Apting consiste à préparer l’échange, à jouer la négociation, puis à ajuster la proposition de valeur, les preuves et le suivi des engagements pris auprès du client.
Dans le quotidien, le participant repart avec des gestes précis : organiser une revue de compte, répondre à un irritant identifié dans le parcours client, rédiger un argumentaire plus clair pour une gamme. Les compétences sur les services industriels ou la communication de crise viennent compléter la sélection selon l’activité de l’entreprise.
PUBLICS CONCERNÉSCommerciaux, responsables marketing, chargés d’affaires et directions commerciales industriels+
Les commerciaux et ingénieurs d’affaires négocient des contrats longs et techniques, avec plusieurs décideurs à convaincre. Les responsables marketing doivent construire un positionnement fondé sur des preuves de valeur. Les responsables des appels d’offres travaillent sous contrainte de délais et de conformité au cahier des charges.
Les directions commerciales et les responsables export cherchent à développer de nouveaux marchés. Les responsables du service client traitent les irritants. Pour les RH, la montée en compétences d’équipes variées passe par un socle commun sur les fondamentaux du marketing et de la vente industriels, puis des compétences par métier.
COMPOSER SON PARCOURSAssocier marketing, vente et suivi client selon votre cycle commercial+
Exemple de progression pour un commercial : les fondamentaux du marketing et de la vente industriels, puis la négociation avec les grands comptes, puis les revues de compte et le suivi des engagements. Un responsable marketing choisira plutôt le positionnement de la marque industrielle, l’argumentaire de différenciation ou la communication.
Les compétences peuvent être suivies seul ou en équipe commerciale, en présentiel, à distance ou en formule mixte, avec un volume d’heures décidé pour chacune. Chaque heure est facturée 290 € HT, et un pack dégressif valable deux ans se partage entre équipes. L’AptiStudio permet de composer la sélection et de la montrer à votre direction.
QUESTIONS FRÉQUENTES
Vente et marketing industriels : questions pratiques avant de composer votre parcours
Peut-on retenir uniquement les compétences de négociation avec les grands comptes industriels ?+
Oui. La sélection se fait compétence par compétence : la négociation avec les grands comptes peut être retenue seule, avec le nombre d’heures utile, ou associée au développement des comptes stratégiques, sans suivre les compétences de marketing ou de communication.
Quelle durée prévoir pour former une équipe commerciale à répondre aux appels d’offres ?+
Elle varie selon l’expérience de l’équipe, la compétence choisie et les heures qui lui sont attribuées ; aucun format standard n’est imposé. Pour la fixer, demandez un devis gratuit et sans engagement, éventuellement précédé d’un échange avec un expert de l’équipe.
Combien coûte une formation en vente industrielle pour une équipe de commerciaux ?+
L’heure se facture 290 € HT. Quand l’équipe commerciale se forme par vagues, un seul pack d’heures dégressif, valable deux ans, peut couvrir les différentes sessions, et même d’autres compétences hors du catalogue industriel, ce qui simplifie le suivi du budget.
Les commerciaux itinérants peuvent-ils suivre ces formations à distance ?+
Oui, la formation peut être suivie à distance, en présentiel ou en formule mixte, individuellement ou en groupe. Des commerciaux itinérants peuvent ainsi suivre à distance la compétence sur la fidélisation des clients, puis se retrouver pour un exercice de négociation.
Quel financement mobiliser pour la formation d’une équipe commerciale industrielle ?+
Plusieurs sources sont possibles selon l’éligibilité : l’entreprise peut utiliser son budget, solliciter l’OPCO ou recourir aux aides de l’État, tandis que le CPF ou des fonds propres s’adressent à des projets individuels. Un expert Apting peut vous orienter.
Peut-on ajouter un coaching commercial à cette formation en vente industrielle ?+
Le coaching commercial est une prestation complémentaire, séparée des formations de cette page, et n’est jamais présumé inclus. Dans ce cas, un expert Apting examinera avec vous ce que cela supposerait en durée, en cadre de travail et en financement.