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Accueil — Responsable qualité

PAR606

Responsable qualité
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Responsable qualité, le métier
2 heures
MET08
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  • Comprendre les missions d’un responsable qualité
  • Identifier les outils et méthodes essentiels à la gestion qualité
  • Développer une stratégie qualité alignée sur les objectifs de l’organisation
  • Piloter l’amélioration continue au sein des processus
Les fondamentaux de la qualité
2 heures
QVT11
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  • Comprendre les principes fondamentaux de la gestion de la qualité
  • Mettre en place un système de management de la qualité efficace
  • Développer une culture qualité orientée satisfaction client et amélioration continue
Pratiquer l’audit qualité
2 heures
QVT23
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  • Comprendre les principes et étapes d’un audit qualité
  • Réaliser un audit qualité interne conforme aux exigences ISO
  • Identifier les écarts et mettre en place des actions d’amélioration continue
Préparation à votre certification qualité
2 heures
PRT216
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  • Maîtriser les exigences des normes de certification qualité
  • Identifier les points clés pour se conformer aux référentiels qualité
  • Élaborer une stratégie efficace pour réussir l’audit de certification
  • Développer une culture qualité au sein de votre organisation
Concevoir vos procédures qualité pour capitaliser
2 heures
QVT12
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  • Concevoir des procédures qualité claires, efficaces et conformes
  • Structurer la capitalisation des bonnes pratiques et retours d’expérience
  • Développer une démarche d’amélioration continue des processus qualité
Guide pratique de la norme l’ISO 9001 : qualité
2 heures
RSE71
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  • Comprendre les exigences et principes de la norme ISO 9001
  • Mettre en place un système de management de la qualité conforme
  • Développer une démarche d’amélioration continue et satisfaction client
Expérience, qualité et satisfaction client
2 heures
REL25
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  • Comprendre les facteurs clés influençant l’expérience client globale.
  • Identifier les leviers d’amélioration de la satisfaction client.
  • Mesurer et suivre la qualité de l’expérience client dans le temps.
Les outils qualité pour animer une démarche qualité
2 heures
QVT24
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  • Identifier les outils qualité essentiels pour piloter une démarche qualité
  • Utiliser les outils qualité pour améliorer les processus et la performance
  • Développer une culture d’amélioration continue et gestion des non-conformités
Réussir ses études qualitatives
2 heures
MAK79
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  • Comprendre les spécificités des études qualitatives et leur rôle dans l’exploration des comportements et des perceptions des consommateurs
  • Apprendre à choisir les bonnes méthodes d’études qualitatives pour recueillir des insights profonds sur une cible spécifique
  • Maîtriser les étapes de la conception, de la conduite et de l’analyse d’une étude qualitative pour en tirer des résultats exploitables
  • Savoir interpréter les résultats des études qualitatives et ajuster les stratégies marketing en fonction des insights collectés
Analyser et interpréter les résultats d’étude qualitative
2 heures
MAK84
Voir plus
  • Comprendre l’importance de l’analyse des résultats d’études qualitatives pour extraire des insights pertinents
  • Apprendre à structurer et organiser les données recueillies lors d’une étude qualitative pour en faciliter l’interprétation
  • Maîtriser les techniques d’analyse des données qualitatives pour identifier des thèmes et des tendances significatives
  • Savoir interpréter les résultats d’une étude qualitative et formuler des recommandations stratégiques basées sur ces résultats
Gérer les risques qualité
2 heures
QVT18
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  • Identifier et évaluer les risques qualité dans les processus et produits
  • Mettre en place une gestion proactive des risques qualité
  • Développer des actions correctives et préventives pour limiter les non-conformités
Les outils de résolution de problème
2 heures
LEN09
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  • Structurer une démarche efficace de résolution de problème
  • Utiliser des outils d’analyse adaptés
  • Mettre en place des solutions durables et mesurables
Entraînement intensif
1 heure
PRT02
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  • Approfondir un ou des aptitudes vues précédemment
  • Découvrir des points non encore vus lors des premières séances sur un sujet
  • S’entraîner à l’utilisation des techniques et outils et constituer un suivi du parcours
Séance de coaching ciblée
1 heure
PRT48
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  • Régler votre problématique grâce à une séance de coaching ciblée
  • Déclencher un ou plusieurs déclics au sein de vous-même pour progresser
  • Comprendre l’apport du coaching et de la maïeutique, en le vivant soi-même.
Certification de votre parcours
1 heure
PRT00
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  • Valider les connaissances et la méthodologie acquises durant le parcours
  • Se perfectionner, prendre de la valeur dans son domaine, son métier
  • Obtenir de la reconnaissance sur le marché du travail
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