Guide pratique de la norme l’ISO 9001 : qualité

Objectifs

Comprendre les exigences et principes de la norme ISO 9001
Mettre en place un système de management de la qualité conforme
Développer une démarche d’amélioration continue et satisfaction client

Participants

Responsables qualité, auditeurs internes, managers, chefs de projet, responsables des systèmes qualité dans l’entreprise

Pré-requis

Connaissances de base en gestion de la qualité et dans les processus internes de l’entreprise

Programme

Comprendre les fondamentaux de la norme ISO 9001
Identifier les exigences du système de management qualité
Développer une approche processus et indicateurs qualité
Mettre en place des procédures et gestion documentaire qualité
Déployer la gestion des risques et amélioration continue
Renforcer la satisfaction client et performance qualité
Réaliser des audits internes ISO 9001
Mettre en place des actions correctives et préventives
Préparer la certification ISO 9001 et conformité qualité
Construire une culture qualité durable en entreprise

Exercices pratiques

Analyse d’un processus selon les exigences ISO 9001
Construction d’un plan d’action système qualité ISO 9001
Simulation d’un audit interne qualité et traitement des non-conformités

Aptibox

Checklist des exigences ISO 9001
Outils de management qualité et audit interne
Guide des bonnes pratiques qualité et amélioration continue

Référence

RSE71

Participants

Individuel
Collectif

Durée

2 heures

Prix

580,00 € HT

Format

Distanciel
Présentiel

Dates

Sur mesure

Options

Aptibox
Coaching
Entrainement intensif
Suivi

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