Les outils de résolution de problème

Objectifs

Identifier les différentes étapes d’un processus de résolution de problème
Utiliser des outils adaptés pour analyser et comprendre une situation complexe
Mettre en place des solutions concrètes et mesurables
Évaluer l’efficacité des actions pour prévenir les récidives

Participants

Managers, responsables d’équipe, chefs de projet, collaborateurs

Pré-requis

Aucun

Programme

Découvrir les principes clés de la résolution de problème
Identifier les causes profondes grâce à la méthode des 5 Pourquoi
Utiliser le diagramme d’Ishikawa pour visualiser les facteurs contributifs
Cartographier les processus pour détecter les points de blocage
Appliquer le brainstorming pour générer des solutions innovantes
Structurer les idées avec la matrice d’Eisenhower et le SWOT
Élaborer des plans d’action concrets et réalistes avec la méthode SMART
Prioriser les actions à l’aide de la matrice d’impact/effort
Suivre et mesurer les résultats avec des indicateurs adaptés
Étudier des cas concrets pour comprendre l’application des outils
Identifier les freins à la mise en œuvre des solutions
Mettre en place un suivi régulier pour garantir la pérennité des résultats
Favoriser la collaboration pour résoudre les problèmes en équipe

Exercices pratiques

Identifier les causes d’un problème avec un diagramme d’Ishikawa
Simuler une session de brainstorming structuré
Élaborer un plan d’action SMART à partir d’un cas pratique
Prioriser des solutions en utilisant la matrice d’impact/effort

Aptibox

Modèles de diagrammes (Ishikawa, Pareto) et checklists pour analyse
Guide pour animer un brainstorming efficace
Outils numériques pour suivre les actions (tableaux Kanban, outils de suivi)
Fiches pratiques pour évaluer et ajuster les plans d’action

Référence

LEN09

Participants

Individuel
Collectif

Durée

2 heures

Prix

580,00 € HT

Format

Distanciel
Présentiel

Dates

Sur mesure

Options

Aptibox
Coaching
Entrainement intensif
Suivi

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