Les outils de résolution de problème

Objectifs

Structurer une démarche efficace de résolution de problème
Utiliser des outils d’analyse adaptés
Mettre en place des solutions durables et mesurables

Participants

Managers, responsables d’équipe, chefs de projet, collaborateurs

Pré-requis

Aucun

Programme

Comprendre les étapes clés de la résolution de problème
Identifier les causes racines avec la méthode des 5 Pourquoi
Analyser les causes avec le diagramme d’Ishikawa
Cartographier les processus pour détecter les blocages
Générer des solutions avec le brainstorming
Structurer les idées avec des outils d’analyse (SWOT, priorisation)
Définir des actions avec des objectifs SMART
Prioriser les actions avec la matrice impact/effort
Suivre les résultats avec des indicateurs de performance
Pérenniser les solutions et éviter les récidives

Exercices pratiques

Analyse d’un problème avec Ishikawa ou 5 Pourquoi
Simulation de brainstorming structuré
Élaboration d’un plan d’action priorisé

Aptibox

Modèles d’outils (Ishikawa, 5 Pourquoi)
Checklist de résolution de problème
Outils de suivi des actions

Référence

LEN09

Participants

Individuel
Collectif

Durée

2 heures

Prix

580,00 € HT

Format

Distanciel
Présentiel

Dates

Sur mesure

Options

Aptibox
Coaching
Entrainement intensif
Suivi

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