DIS083
THÉMATIQUE
Management de magasins, d’équipes et de réseaux
Formations pour manager un magasin, une équipe de vente ou un réseau : délégations, briefings et entretiens de performance.
AU SEIN DE CETTE THÉMATIQUE
Choisissez vos compétences
Chaque carte correspond à une compétence ciblée. Sélectionnez celles dont vous avez réellement besoin pour composer votre parcours.
DIS079
Clarifier les délégations de décision entre siège et directeurs de magasin
DIS097
Conduire le changement dans les réseaux de distribution
DIS084
Conduire les entretiens de performance des responsables de rayon
DIS093
Décliner les objectifs du magasin en engagements individuels mesurables
DIS089
Développer les compétences des équipes de vente
DIS094
Donner un feedback à partir d’une observation de vente en magasin
DIS095
Gérer les conflits en magasin et dans les réseaux
DIS088
Intégrer et fidéliser les collaborateurs en magasin
DIS098
Leadership féminin dans le commerce et la distribution
DIS087
Les fondamentaux du management d’un magasin
DIS090
Manager les générations dans le retail
DIS080
Manager un hypermarché ou un supermarché
DIS081
Manager un magasin de distribution spécialisée
DIS082
Manager un réseau de magasins
DIS092
Motiver une équipe autour des objectifs commerciaux
DIS096
Organiser le soutien de l’équipe et le signalement après une incivilité en magasin
DIS091
Organiser les plannings, horaires et polyvalence
DIS086
Organiser les priorités d’une équipe drive pendant les pics de commandes
DIS085
Réguler les tensions entre équipes de caisse, d’accueil et de vente
Aucune compétence ne correspond à votre recherche.
PRT2092
Accompagnement des cent premiers jours d’un responsable de magasin
PRT2091
Accompagnement d’un manager retail dans sa mobilité du terrain vers le siège
PRT2093
Accompagnement d’un responsable retail dans la préparation de sa succession
PRT2101
Coaching collectif d’un CODIR retail sur ses règles d’arbitrage omnicanal
PRT2098
Coaching collectif d’une équipe de vente pour rétablir la coopération après un conflit
PRT2084
Coaching d’un chef de rayon pour trouver sa posture face à son ancienne équipe
PRT2086
Coaching d’un directeur commercial retail confronté à une baisse durable des ventes
PRT2083
Coaching d’un directeur de magasin lors de sa prise de responsabilité multisite
PRT2095
Coaching d’un directeur régional dans l’évolution de ses pratiques de délégation
PRT2082
Coaching d’un dirigeant retail lors d’un arbitrage de transformation du réseau
PRT2096
Coaching d’un manager de magasin après une agression ou une incivilité grave
PRT2097
Coaching d’un manager retail face aux résistances à un nouvel outil de vente
PRT2099
Coaching d’un responsable de réseau pour renforcer son influence auprès des franchisés
PRT2085
Coaching d’un responsable e-commerce dans sa coopération avec le réseau physique
PRT2100
Coaching d’un responsable marketplace lors d’une montée rapide en charge
PRT2090
Coaching d’un talent retail préparant son premier poste de direction de magasin
PRT2087
Coaching d’une dirigeante du commerce pour préparer une prise de responsabilité au siège
PRT2089
Codéveloppement de femmes managers retail sur les obstacles à leur progression
PRT2088
Codéveloppement de managers de magasins sur l’absentéisme et la polyvalence
PRT2094
Médiation entre direction d’enseigne et représentants du réseau de magasins
PRT2113
Accompagnement du déploiement d’un nouvel outil de vente dans un réseau retail
PRT2111
Audit de la maturité omnicanale des enseignes
PRT2109
Audit de la performance commerciale des magasins
PRT2107
Audit de l’accueil et du conseil client en magasin par visites et observations
PRT2110
Audit des écarts de performance entre magasins d’un même réseau
PRT2120
Audit des pratiques managériales dans le retail
PRT2108
Audit du tunnel d’achat e-commerce avec analyse des abandons et recommandations
PRT2114
Conseil en conception d’un programme de fidélité d’enseigne
PRT2117
Conseil en gouvernance des investissements d’un CODIR retail
PRT2115
Conseil en gouvernance des référentiels clients et produits d’un distributeur
PRT2119
Conseil en organisation des processus de réassort d’un réseau de magasins
PRT2103
Conseil en plan de redressement de la conversion d’un site marchand
PRT2106
Conseil en refonte du parcours de réclamation d’une enseigne
PRT2112
Conseil en répartition des responsabilités entre siège et magasins
PRT2104
Conseil en répartition des rôles entre magasins, web et centres de relation client
PRT2102
Conseil en repositionnement commercial d’une enseigne confrontée à une baisse de trafic
PRT2121
Conseil en stratégie de développement des marketplaces
PRT2116
Conseil en stratégie retail media pour les enseignes
PRT2105
Conseil en transformation des réseaux de magasins
PRT2118
Pilotage PMO d’un programme de transformation commerciale d’enseigne
Formations management de magasins, d’équipes et de réseaux : composez votre parcours à la carte
Un briefing du matin qui s’enlise, un entretien de performance à conduire avec un responsable de rayon, des tensions entre la caisse et l’accueil : le management en magasin se joue sur des situations précises. Cette page réunit des compétences pour manager des équipes de vente, un magasin ou un réseau.
Vous retenez les compétences utiles à votre poste, par exemple Animer le briefing quotidien d’une équipe de vente ou Décliner les objectifs du magasin en engagements individuels mesurables, puis vous réglez les heures. Les mises en situation partent de votre équipe réelle. Apting module ainsi la durée selon vos priorités.
4,88/5de satisfaction
+200experts certifiés
+10 000compétences au catalogue
+5 000participants formés
LA MÉTHODE APTING®
Des mises en situation tirées de votre magasin et de votre équipe
Les exercices reprennent des scènes de terrain : donner un feedback à partir d’une observation de vente, désamorcer un conflit entre deux collaborateurs, annoncer un changement de planning. Chaque participant prépare l’échange à venir avec son équipe, puis l’essaie avant de le mener réellement.
Apting prévoit aussi les temps forts du commerce : pics de commandes du drive, incivilités, polyvalence entre postes. Les compétences sur l’organisation des plannings ou le soutien de l’équipe se travaillent avec les contraintes réelles de votre format de magasin, et la durée se règle selon l’expérience managériale du groupe.
PUBLICS CONCERNÉSManagers de rayon, directeurs de magasin et responsables de réseau concernés+
Les responsables de rayon et chefs d’équipe découvrent le management avec les équipes de caisse, d’accueil et de vente : intégrer un nouveau collaborateur, motiver autour des objectifs, organiser les horaires. Leur difficulté tient à des plannings contraints et à des collègues devenus subordonnés.
Les directeurs de magasin et responsables de réseau traitent plutôt les délégations entre siège et magasins, la conduite du changement et les entretiens de performance. Les RH et responsables formation peuvent construire un socle commun pour une nouvelle promotion de managers, puis adapter hypermarché, proximité ou drive.
ORDONNER SA SÉLECTIONDu premier poste de manager à la gestion d’un réseau de magasins+
Exemple de progression, sans parcours suivi documenté : Les fondamentaux du management d’un magasin, Animer le briefing quotidien d’une équipe de vente, Conduire les entretiens de performance des responsables de rayon, puis Manager un réseau de magasins. Un responsable de drive remplace cette fin par l’organisation des priorités pendant les pics de commandes.
Une enseigne qui promeut plusieurs chefs de rayon la même année formera un groupe ; un directeur nommé seul sur un site suivra un parcours individuel. L’AptiStudio sert à bâtir sa sélection management de magasin et à la montrer à les directeurs de magasin. Un expert Apting aide à trancher entre deux compétences de management de magasin. Aucun engagement n’est demandé pour obtenir le devis sur management de magasin, qui est gratuit.
QUESTIONS FRÉQUENTES
Vos questions avant de choisir une formation de management en magasin ou en réseau
Puis-je composer une formation au management de magasin limitée à quelques compétences ?+
Oui, le parcours est à la carte et personnalisable. Les fondamentaux du management d’un magasin et Gérer les conflits en magasin et dans les réseaux peuvent former un parcours court, sans manager un réseau. Le volume d’heures de chaque compétence vous revient, en management de magasin.
Quelle durée prévoir pour former un responsable de rayon à l’entretien de performance ?+
Il n’existe pas de durée imposée ici. Conduire les entretiens de performance des responsables de rayon demande moins d’heures à un manager expérimenté qu’à une personne qui prend son premier poste. Un échange avec un expert permet d’ajuster ce volume sur management de magasin.
Ces formations managériales pour le retail se déroulent-elles à distance ?+
Le format se choisit : présentiel, distanciel ou mixte. Donner un feedback ou animer un briefing peut se travailler à distance comme en présentiel, y compris un briefing joué à plusieurs. Le groupe est réuni ou suivi individuellement, en management de magasin.
Quel budget prévoir pour former plusieurs responsables de magasin ?+
Le tarif est de 290 € HT de l’heure. Par exemple pour le briefing quotidien, les conflits ou les objectifs, le coût final suit l’effectif et le volume choisi. Un pack d’heures dégressif sert sur plusieurs catalogues, deux ans. Pour management de magasin, le devis est gratuit et sans engagement.
Un coaching de prise de poste peut-il compléter mon parcours de management ?+
Le coaching n’est pas inclus dans cette sélection de formations. Le catalogue comporte, à part, des prestations de coaching et de codéveloppement des managers retail, dont les conditions se précisent avec un expert avant tout ajout à votre parcours.
Comment financer une formation de management de magasin ?+
Oui, des pistes de financement existent pour management de magasin, selon votre dossier. Un parcours de management destiné à des équipes de vente se présente avec un expert avant le devis. CPF, OPCO, entreprise, aides de l’État ou fonds propres s’étudient.