DIS251
THÉMATIQUE
Exploitation e-commerce, omnicanal et marketplaces
Formations en e-commerce et omnicanal : évolutions du site marchand, synchronisation des prix et stocks, retrait en magasin.
AU SEIN DE CETTE THÉMATIQUE
Choisissez vos compétences
Chaque carte correspond à une compétence ciblée. Sélectionnez celles dont vous avez réellement besoin pour composer votre parcours.
DIS242
Concevoir un parcours de commande dans une messagerie de commerce conversationnel
DIS248
Configurer des règles de recommandation produit sans modèle prédictif
DIS244
Conversion et optimisation du tunnel d’achat
DIS239
Dimensionner les créneaux et la capacité de préparation d’un drive
DIS249
E-commerce alimentaire : spécificités et enjeux
DIS250
E-commerce international et cross-border
DIS236
Fiabiliser l’affichage des stocks disponibles entre les canaux de vente
DIS237
Identifier les points de rupture d’un parcours d’achat entre mobile et magasin
DIS240
Les fondamentaux de l’e-commerce, de l’omnicanal et des marketplaces
DIS246
Merchandising digital
MRK063
Mobile commerce
DIS238
Organiser la réservation et le retrait d’une commande click and collect
DIS234
Planifier une campagne de lancement d’un nouveau site marchand
DIS243
Préparer une session de live shopping et mesurer sa conversion
DIS233
Prioriser les évolutions du site marchand selon leur effet sur la conversion
DIS247
Searchandising et navigation commerciale
DIS241
Suivre la qualité de service des vendeurs tiers d’une marketplace
DIS235
Synchroniser les règles de prix et de promotion entre web et magasins
DIS245
Tester l’accessibilité et l’utilisabilité d’un site marchand
Aucune compétence ne correspond à votre recherche.
PRT2092
Accompagnement des cent premiers jours d’un responsable de magasin
PRT2091
Accompagnement d’un manager retail dans sa mobilité du terrain vers le siège
PRT2093
Accompagnement d’un responsable retail dans la préparation de sa succession
PRT2101
Coaching collectif d’un CODIR retail sur ses règles d’arbitrage omnicanal
PRT2098
Coaching collectif d’une équipe de vente pour rétablir la coopération après un conflit
PRT2084
Coaching d’un chef de rayon pour trouver sa posture face à son ancienne équipe
PRT2086
Coaching d’un directeur commercial retail confronté à une baisse durable des ventes
PRT2083
Coaching d’un directeur de magasin lors de sa prise de responsabilité multisite
PRT2095
Coaching d’un directeur régional dans l’évolution de ses pratiques de délégation
PRT2082
Coaching d’un dirigeant retail lors d’un arbitrage de transformation du réseau
PRT2096
Coaching d’un manager de magasin après une agression ou une incivilité grave
PRT2097
Coaching d’un manager retail face aux résistances à un nouvel outil de vente
PRT2099
Coaching d’un responsable de réseau pour renforcer son influence auprès des franchisés
PRT2085
Coaching d’un responsable e-commerce dans sa coopération avec le réseau physique
PRT2100
Coaching d’un responsable marketplace lors d’une montée rapide en charge
PRT2090
Coaching d’un talent retail préparant son premier poste de direction de magasin
PRT2087
Coaching d’une dirigeante du commerce pour préparer une prise de responsabilité au siège
PRT2089
Codéveloppement de femmes managers retail sur les obstacles à leur progression
PRT2088
Codéveloppement de managers de magasins sur l’absentéisme et la polyvalence
PRT2094
Médiation entre direction d’enseigne et représentants du réseau de magasins
PRT2113
Accompagnement du déploiement d’un nouvel outil de vente dans un réseau retail
PRT2111
Audit de la maturité omnicanale des enseignes
PRT2109
Audit de la performance commerciale des magasins
PRT2107
Audit de l’accueil et du conseil client en magasin par visites et observations
PRT2110
Audit des écarts de performance entre magasins d’un même réseau
PRT2120
Audit des pratiques managériales dans le retail
PRT2108
Audit du tunnel d’achat e-commerce avec analyse des abandons et recommandations
PRT2114
Conseil en conception d’un programme de fidélité d’enseigne
PRT2117
Conseil en gouvernance des investissements d’un CODIR retail
PRT2115
Conseil en gouvernance des référentiels clients et produits d’un distributeur
PRT2119
Conseil en organisation des processus de réassort d’un réseau de magasins
PRT2103
Conseil en plan de redressement de la conversion d’un site marchand
PRT2106
Conseil en refonte du parcours de réclamation d’une enseigne
PRT2112
Conseil en répartition des responsabilités entre siège et magasins
PRT2104
Conseil en répartition des rôles entre magasins, web et centres de relation client
PRT2102
Conseil en repositionnement commercial d’une enseigne confrontée à une baisse de trafic
PRT2121
Conseil en stratégie de développement des marketplaces
PRT2116
Conseil en stratégie retail media pour les enseignes
PRT2105
Conseil en transformation des réseaux de magasins
PRT2118
Pilotage PMO d’un programme de transformation commerciale d’enseigne
Formations e-commerce, omnicanal et marketplaces : composez un parcours selon votre site marchand
Un tunnel d’achat qui perd des clients entre le mobile et le magasin, un stock affiché différemment selon les canaux, un drive à dimensionner pour les créneaux du week-end : l’exploitation d’un site marchand demande des réglages fins. Cette page rassemble des compétences d’e-commerce, d’omnicanal et de marketplaces.
Vous retenez celles qui touchent votre activité, par exemple Fiabiliser l’affichage des stocks disponibles entre les canaux de vente ou Préparer une session de live shopping, puis vous réglez les heures. Les exercices partent de votre site. Apting adapte la durée à votre maturité digitale.
4,88/5de satisfaction
+200experts certifiés
+10 000compétences au catalogue
+5 000participants formés
LA MÉTHODE APTING®
Améliorer votre propre site marchand, parcours et opérations compris
Les participants analysent leur propre site : repérer les points de rupture d’un parcours entre mobile et magasin, prioriser des évolutions selon leur effet sur la conversion, tester l’utilisabilité d’une page produit. Chaque analyse débouche sur une action classée par priorité.
Apting relie le digital aux opérations : synchroniser les règles de prix entre web et magasins, organiser le retrait click and collect, suivre la qualité de service des vendeurs tiers d’une marketplace. Le temps de chaque sujet dépend de votre organisation et de vos canaux.
PUBLICS CONCERNÉSE-commerçants, responsables omnicanal, équipes marketplace et chefs de projet+
Les responsables e-commerce et chefs de projet web cherchent à améliorer la conversion et à lancer un site marchand dans les temps. Leur difficulté tient à des priorités concurrentes entre évolutions du site, campagnes et contraintes techniques, avec des équipes marketing, logistique et informatique qui n’ont pas les mêmes urgences.
Les responsables omnicanal et magasins synchronisent stocks, prix et retraits ; les équipes marketplace suivent les vendeurs tiers ; les équipes drive organisent les créneaux. Les RH et responsables formation peuvent composer un socle commun sur Les fondamentaux de l’e-commerce, de l’omnicanal et des marketplaces.
CHOISIR SES COMPÉTENCESDu socle e-commerce aux sujets omnicanal, un parcours modulable+
Exemple de progression, sans parcours suivi documenté : Les fondamentaux de l’e-commerce, de l’omnicanal et des marketplaces, Conversion et optimisation du tunnel d’achat, Fiabiliser l’affichage des stocks disponibles entre les canaux de vente, puis Organiser la réservation et le retrait d’une commande click and collect.
Une équipe digitale qui prépare le lancement d’un site se formera en collectif ; un responsable marketplace qui suit ses vendeurs tiers choisira plutôt l’individuel. Avec l’AptiStudio, on assemble ses compétences e-commerce et omnicanal et on partage la sélection à l’équipe e-commerce. Un expert Apting est disponible avant toute décision sur e-commerce et omnicanal. Aucun engagement n’est demandé pour obtenir le devis sur e-commerce et omnicanal, qui est gratuit.
QUESTIONS FRÉQUENTES
Vos questions avant de choisir une formation e-commerce, omnicanal ou marketplace
Puis-je composer une formation e-commerce limitée à la conversion et au tunnel d’achat ?+
Oui, le parcours est à la carte et personnalisable. Conversion et optimisation du tunnel d’achat et Merchandising digital peuvent se suivre seuls, sans les compétences sur les marketplaces ni sur le drive. Vous fixez ensuite le nombre d’heures de chacune pour e-commerce et omnicanal.
Quelle durée prévoir pour préparer le lancement d’un nouveau site marchand ?+
Il n’existe pas de durée imposée ici. Planifier une campagne de lancement d’un nouveau site marchand demande plus d’heures pour un site complexe que pour une boutique simple. Un expert vous aide à estimer ce volume pour e-commerce et omnicanal.
Ces formations omnicanal et e-commerce existent-elles en distanciel ?+
Le format se choisit : présentiel, distanciel ou mixte. Analyser un parcours d’achat ou prioriser des évolutions du site se fait en distanciel comme en présentiel, y compris sur les parcours de votre site. Il peut aussi être individuel, collectif ou mixte pour e-commerce et omnicanal.
Quel budget prévoir pour former une équipe e-commerce et marketplace ?+
Le tarif est de 290 € HT de l’heure. Par exemple pour le tunnel d’achat, le drive ou les vendeurs tiers, le montant se calcule selon les participants et leurs heures. Les packs d’heures dégressifs restent valables deux ans. Le devis demandé est gratuit, sans engagement, pour e-commerce et omnicanal.
Peut-on traiter ensemble web, magasins et marketplaces dans un même parcours ?+
Oui, Synchroniser les règles de prix et de promotion entre web et magasins se combine avec Suivre la qualité de service des vendeurs tiers d’une marketplace. Chaque compétence reçoit ses propres heures, selon le poids de votre activité sur chaque canal.
Comment financer une formation e-commerce et omnicanal ?+
Le financement d’un parcours e-commerce et omnicanal dépend de votre situation et de votre éligibilité. Un parcours qui relie site marchand, magasins et marketplace se cadre avec un expert, qui précise les éléments du dossier. CPF, OPCO, entreprise, aides de l’État ou fonds propres s’étudient.