Posture commerciale
Les fondamentaux de la vente
- Revoir la méthodologie des techniques de vente et ses fondamentaux
- Affûter son argumentation et démarquer son offre de la concurrence
- Les techniques de closing et de concrétisation pour développer le chiffre d’affaires.
Comprendre le besoin du client : posture commerciale
- Prendre conscience de l’importance de la Hotline dans la fidélisation du client
- Savoir établir une relation de confiance avec son client
- Comprendre les clefs de la communication pour améliorer son impact
- Comprendre le besoin de son client
Construire son argumentaire commercial
- Identifier les bénéfices de son offre et ce qui se différencie de la concurrence
- Savoir construire son argumentaire commercial
- Présenter efficacement son argumentaire commercial
Développer ses techniques de ventes additionnelles
- Revoir la méthodologie des techniques, en vente additionnelle et après-vente
- Affûter son argumentation et démarquer son offre de la concurrence
- Les techniques de closing et de concrétisation pour développer le chiffre d’affaires
Esprit de synthèse : cibler l'essentiel à l'oral
- Améliorer sa capacité à synthétiser à l’oral
- Apprendre à identifier les idées principales
- Développer sa clarté et sa concision lors d’un exposé oral
Pratique de l'écoute active
- Acquérir les bases de l’écoute active et développer son potentiel d’écoute
- Observer et choisir les canaux de communication adaptés
- Savoir se calibrer et se synchroniser pour mieux écouter activement
L'écoute active pour mieux négocier et acheter
- Acquérir les bases de l’écoute active et développer son potentiel d’écoute
- Choisir les canaux de communication adaptés pour négocier et acheter
- Savoir se calibrer et se synchroniser pour mieux écouter activement
Gérer la pression des clients
- Comprendre les facteurs de pression des clients
- Appliquer des méthodes et des techniques face à la pression des clients
- Poser des limites et savoir dire non au client
Créer et vendre de la valeur
- Etre capable d’identifier les vecteurs potentiels de création de valeur
- Pouvoir établir une stratégie pour les appliquer à un client spécifique
- Construire un argumentaire différenciateur par la création de valeur
Pitch : 3 minutes pour convaincre
- Comprendre l’enjeu d’une communication minutée
- Se préparer et s’entraîner au pitch de vente
- Capter l’attention grâce à une communication para-verbale et non-verbale adaptée
Atelier théâtre : prendre la parole aisément
- Utiliser les techniques théâtrales pour mieux s’exprimer avec aisance en public
- Développer sa créativité et sa capacité d’improvisation
- Travailler sa spontanéité, sa créativité et son aisance à l’oral grâce au théâtre
Entrainement intensif aux techniques de vente
- Approfondir la ou les aptitudes vues précédemment : techniques de vente
- Découvrir des points non encore vus lors des premières séances sur un sujet
- S’entraîner à l’utilisation des techniques et outils et constituer un suivi du parcours
Executive Coaching
- Régler une de vos problématiques grâce à une séance de coaching
- Déclencher un ou plusieurs déclics au sein de vous-même pour progresser
- Comprendre l’apport du coaching et de la maïeutique, en le vivant soi-même.
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