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PAR241

Point de vente
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Initiation aux techniques de vente
2 heures
TCV01
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  • Comprendre les fondamentaux de la vente et le rôle du vendeur
  • Maîtriser les étapes clés du processus de vente
  • Savoir identifier les besoins du client et y répondre efficacement
  • Développer des techniques de persuasion et de négociation
Les fondamentaux de la vente en magasin
2 heures
MEC106
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  • Optimiser l’accueil client, maîtriser la prise de contact en magasin
  • Adopter la bonne attitude en magasin : intonation de la voix, comportement
  • Engager son client dans une prise de décision et vers la fidélisation
Valoriser son image et sa posture en magasin
2 heures
DVT10
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  • Maîtriser son image pour renforcer sa force de conviction en magasin
  • Savoir s’imposer en douceur en magasin
  • Comprendre l’importance de l’image pour gagner en impact
Comprendre le besoin du client en magasin
2 heures
MEC35
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  • Prendre conscience de l’importance de la fidélisation du client en magasin
  • Savoir établir une relation de confiance avec son client
  • Connaître les techniques pour affiner les besoins du client en magasin
Développer ses techniques de ventes additionnelles
2 heures
COC14
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  • Revoir la méthodologie des techniques, en vente additionnelle et après-vente
  • Affûter son argumentation et démarquer son offre de la concurrence
  • Les techniques de closing et de concrétisation pour développer le chiffre d’affaires
Prospecter par téléphone pour son point de vente
2 heures
MEC47
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  • Comprendre l’importance de la prospection téléphonique pour attirer de nouveaux clients dans un point de vente
  • Maîtriser les techniques de prise de contact et de persuasion adaptées à la prospection téléphonique
  • Structurer et préparer efficacement un appel de prospection pour maximiser l’impact
  • Apprendre à gérer les objections et à conclure un appel de prospection de manière réussie
Les réseaux sociaux pour développer son point de vente
2 heures
MEC48
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  • Comprendre le rôle des réseaux sociaux dans la promotion d’un point de vente local
  • Identifier les plateformes les plus adaptées à son point de vente et à sa cible
  • Apprendre à créer du contenu engageant et pertinent pour attirer et fidéliser les clients
  • Mettre en place une stratégie de communication efficace sur les réseaux sociaux pour générer du trafic en magasin
Digitaliser l’expérience client en point de vente
2 heures
PDV19
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  • Comprendre les enjeux de la digitalisation en magasin
  • Identifier les technologies adaptées à son point de vente
  • Améliorer le parcours client grâce aux outils digitaux
  • Renforcer l’engagement et la fidélisation des clients
Les techniques de closing en point de vente
2 heures
MEC36
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  • Maîtriser les différentes techniques de closing adaptées à la vente en magasin
  • Savoir reconnaître les signaux d’achat pour conclure efficacement
  • Gérer les objections et renforcer la motivation à l’achat
  • Développer la confiance et instaurer une relation durable avec le client
Entraînement intensif
1 heure
PRT02
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  • Approfondir un ou des aptitudes vues précédemment
  • Découvrir des points non encore vus lors des premières séances sur un sujet
  • S’entraîner à l’utilisation des techniques et outils et constituer un suivi du parcours
Séance de coaching ciblée
1 heure
PRT48
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  • Régler votre problématique grâce à une séance de coaching ciblée
  • Déclencher un ou plusieurs déclics au sein de vous-même pour progresser
  • Comprendre l’apport du coaching et de la maïeutique, en le vivant soi-même.
Certification de votre parcours
1 heure
PRT00
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  • Valider les connaissances et la méthodologie acquises durant le parcours
  • Se perfectionner, prendre de la valeur dans son domaine, son métier
  • Obtenir de la reconnaissance sur le marché du travail
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