Manager les conflits
Détecter et traiter les conflits
- Détecter les indices pré-conflictuels et les signaux d’alarme
- Résoudre les situations conflictuelles
- S’entrainer à gérer les agressions physiques et insultes
Désamorcer les crises et situations de tension
- Lever les malentendus
- Cultiver son intelligence émotionnelle
- Résoudre les situations conflictuelles
Promouvoir un climat de confiance et de dialogue mutuel
- Saisir les occasions professionnelles pour tisser du lien
- Favoriser la coopération et garantir le bien-être au travail avec son équipe
- Apprendre à nouer des relations de qualité avec son entourage professionnel
Les jeux psychologiques
- Eviter les écueils dans les relations professionnelles
- Faciliter la coopération pour sortir des situations bloquées
- Adopter un comportement juste avec le Triangle Gagnant
Mener un entretien de recadrage efficace
- Maîtriser la méthodologie pour conduire un entretien de recadrage
- Gagner en efficacité dans la conduite d’un entretien de recadrage
- Acquérir les outils pour faire face aux comportements difficiles
Renforcer la cohésion de son équipe
- Construire une équipe unie
- Mener des actions de cohésion pour mieux travailler ensemble
- Aider l’équipe à trouver sa propre énergie
La CNV®, Communication Non Violente
- Comprendre la méthodologie de la communication non violente
- Maîtriser les 4 étapes de la CNV
- Reconnaître les facteurs qui coupent et ceux qui facilitent la communication
Outils de médiation pour manager
- Comprendre les principes fondamentaux de la médiation en milieu professionnel
- Apprendre les compétences essentielles du médiateur en tant que manager
- Acquérir des techniques de médiation pour faciliter la résolution de conflits
Médiation entre 2 personnes
- Désamorcer les conflits, les résistances et les blocages entre deux collaborateurs
- Fluidifier la relation entre deux personnes en y remettant cohésion et communication
- Accompagner les protagonistes d’un conflit afin de s’ouvrir à une négociation
Régulation d'équipe
- Fluidifier les relations en y insérant communication, et intelligence relationnelle
- Libérer la parole et faire émerger les non dits au sein d’une équipe en crise
- Déclencher des déclics au sein des équipes pour favoriser la cohésion future
Feedback de votre image
- Évaluer l’image projetée en entreprise, auprès de ses collaborateurs
- Lui permettre de prendre conscience de ses leviers de développement
- Constituer un plan d’action personnalisé pour développer ses compétences
Feedback management 360°
- Évaluer un manager et lui donner les feedbacks constructifs de son équipe
- Lui permettre de prendre conscience de ses leviers de développement
- Constituer un plan d’action personnalisé pour développer ses compétences
Séance de coaching ciblée
- Régler votre problématique grâce à une séance de coaching ciblée
- Déclencher un ou plusieurs déclics au sein de vous-même pour progresser
- Comprendre l’apport du coaching et de la maïeutique, en le vivant soi-même.
Manager : certification de votre parcours
- Valider les connaissances et la méthodologie acquises durant le parcours
- Se perfectionner, prendre de la valeur dans son domaine, son métier
- Obtenir de la reconnaissance sur le marché du travail
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