La CNV®, Communication Non Violente
- Comprendre la méthodologie de la communication non violente
- Maîtriser les 4 étapes de la CNV
- Reconnaître les facteurs qui coupent et ceux qui facilitent la communication
- Tous profils
Aucun.
- Présentation du processus de CNV : étapes, modes d’utilisation, cadre
- Différenciations clés de base : observations / évaluations ; sentiments /«évaluations masquées » ; besoins / stratégies ; demandes / exigences
- Exprimer et recevoir une appréciation ou un feedback positif
- Identifier les freins d’une communication coopérative : jugements, étiquettes, comparaisons, interprétations..
- Appréhender le processus de la CNV en 4 étapes : OSBD
- L’expression claire qui augmente les chances d’être entendu
- L’empathie et l’auto-empathie : premières notions
- Les différentes manières d’écouter et leurs rôles
- Le dialogue en CNV : comment faciliter l’expression de chacun, afin de favoriser la coopération et le dialogue
- Entrainement à la Communication Non Violente.
- Apprivoiser le processus de la CNV, dans des cas concrets
- Entraînement à distinguer, observations/évaluations, jugements
- Méthodologie OSBD
- Les jugements et non jugements
- Liste des besoins, des sentiments…
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