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PAR41

Avant-vente
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Les fondamentaux de la vente
2 heures
MEC83
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  • Revoir la méthodologie des techniques de vente et ses fondamentaux
  • Affûter son argumentation et démarquer son offre de la concurrence
  • Les techniques de closing et de concrétisation pour développer le chiffre d’affaires.
Les fondamentaux de la relation client
2 heures
TCV20
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  • Comprendre les enjeux d’une relation client de qualité
  • Identifier les attentes et besoins des clients
  • Apprendre à bâtir une relation de confiance avec ses clients
  • Développer des techniques pour fidéliser les clients
Développer une posture de conseil
2 heures
TCV21
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  • Comprendre les principes d’une posture de conseil efficace
  • Apprendre à adopter une approche consultative dans les échanges
  • Savoir poser les bonnes questions pour comprendre les besoins du client
  • Développer des compétences pour apporter des solutions pertinentes et adaptées
Comprendre le besoin du client : posture commerciale
2 heures
MEC68
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  • Prendre conscience de l’importance de la Hotline dans la fidélisation du client
  • Savoir établir une relation de confiance avec son client
  • Comprendre les clefs de la communication pour améliorer son impact
  • Comprendre le besoin de son client
Communiquer des informations techniques de manière claire
2 heures
PAP18
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  • Structurer les informations techniques pour les rendre compréhensibles
  • Adapter la communication technique en fonction du public cible
  • Utiliser des outils visuels et des supports clairs pour faciliter la compréhension
  • Prendre en compte les retours du public pour améliorer la communication technique
Argumenter et convaincre
2 heures
MEC32
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  • Persuader son interlocuteur en situations d’exposé ou en face à face
  • Enrichir son argumentation et Identifier son style d’influence
  • Traiter constructivement les situations difficiles
Créer un climat de confiance avec ses clients
2 heures
SAV04
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  • Identifier les facteurs clés qui contribuent à établir une relation de confiance clients
  • Apprendre à instaurer un dialogue ouvert  avec les clients pour renforcer la confiance
  • Développer des compétences pour maintenir une relation durable avec les clients
Anticiper la demande des clients
2 heures
REL12
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  • Comprendre l’importance d’anticiper la demande pour mieux satisfaire les clients
  • Identifier les signes avant-coureurs des besoins des clients
  • Utiliser des outils pour prévoir les tendances et attentes futures
  • Mettre en place des actions pour répondre à la demande avant qu’elle ne se manifeste
Pitch : 3 minutes pour convaincre
2 heures
CCL10
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  • Comprendre l’enjeu d’une communication minutée
  • Se préparer et s’entraîner au pitch de vente
  • Capter l’attention grâce à une communication para-verbale et non-verbale adaptée
Entraînement intensif
1 heure
PRT02
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  • Approfondir un ou des aptitudes vues précédemment
  • Découvrir des points non encore vus lors des premières séances sur un sujet
  • S’entraîner à l’utilisation des techniques et outils et constituer un suivi du parcours
Séance de coaching ciblée
1 heure
PRT48
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  • Régler votre problématique grâce à une séance de coaching ciblée
  • Déclencher un ou plusieurs déclics au sein de vous-même pour progresser
  • Comprendre l’apport du coaching et de la maïeutique, en le vivant soi-même.
Certification de votre parcours
1 heure
PRT00
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  • Valider les connaissances et la méthodologie acquises durant le parcours
  • Se perfectionner, prendre de la valeur dans son domaine, son métier
  • Obtenir de la reconnaissance sur le marché du travail
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Nos forfaits

Nous vous proposons des forfaits/packs d’achat de modules à prix dégressifs, selon la quantité demandée.

Ces modules de 2h sont valables pour nos 5000 aptitudes ( = ateliers de formation 100% sur mesure allant à l’essentiel, tous thèmes confondus, sur tous nos catalogues management, RH, communication, développement personnel, commercial…) et valables également sur toutes nos prestations (séances de coaching, bilan de compétences , feedback 360°, codéveloppement…).

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