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Communiquer des informations techniques de manière claire

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Objectifs

  • Structurer les informations techniques pour les rendre compréhensibles
  • Adapter la communication technique en fonction du public cible
  • Utiliser des outils visuels et des supports clairs pour faciliter la compréhension
  • Prendre en compte les retours du public pour améliorer la communication technique

Participants

  • Ingénieurs, chefs de projet, responsables techniques, formateurs, équipes de support

Pré-requis

  • Aucun

Programme

  • Définir l’importance de la clarté dans la communication des informations techniques
  • Identifier les besoins du public cible : niveau de connaissance, attentes, préoccupations
  • Structurer l’information technique : introduction, développement, conclusion
  • Utiliser un langage simple et des termes compréhensibles pour le public non spécialisé
  • Présenter les informations sous forme de schémas, graphiques et autres supports visuels
  • Simplifier les concepts complexes à l’aide d’exemples concrets et d’analogies
  • Choisir le format de communication adapté (rapport, présentation, guide, etc.)
  • Préparer des résumés et des points clés pour faciliter la compréhension rapide
  • Organiser les informations pour qu’elles suivent un flux logique et cohérent
  • Encourager la rétroaction pour s’assurer que l’information a bien été comprise
  • Utiliser des techniques de communication active pour valider la compréhension
  • Gérer les questions et les clarifications efficacement lors de la communication

Exercices pratiques

  • Présenter une information technique complexe de manière simple et compréhensible
  • Créer un support visuel pour expliquer un processus technique à un public non spécialisé
  • Adapter une présentation technique en fonction du niveau de connaissance d’un public spécifique
  • Analyser les retours d’un groupe pour améliorer une communication technique

Aptibox

  • Liste des bonnes pratiques pour structurer et simplifier une information technique
  • Modèles de supports visuels pour communiquer des informations techniques
  • Guide des erreurs à éviter lors de la communication d’informations complexes
  • Outils de validation pour s’assurer de la compréhension du public
Référence
PAP18

Participants

Individuel
Collectif

Durée

2 heures

Prix

580,00 € HT

Format

Distanciel
Présentiel

Dates

Sur mesure

Options

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