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Accueil — Responsable relations sociales

PAR168

Responsable relations sociales
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Responsable relations sociales, le métier
2 heures
MET34
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  • Comprendre le rôle du responsable des relations sociales.
  • Identifier les enjeux des relations sociales en entreprise.
  • Développer le dialogue social et la négociation collective.
Pilotage de la gestion des conflits sociaux et des relations sociales
2 heures
PRH27
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  • Comprendre les différents types de conflits sociaux et leurs enjeux
  • Identifier les sources de tensions dans les relations sociales
  • Savoir anticiper et gérer les conflits sociaux
Présider le CSE
2 heures
CSE01
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  • Adopter la bonne posture et animer les réunions
  • Mettre en place et faire vivre un dialogue social constructif
  • Découvrir le fonctionnement et les attributions du CSE
Animer une réunion CSE
2 heures
CSE21
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  • Préparer et animer une réunion CSE d’une manière efficace
  • Gérer les dynamiques de groupe
  • Savoir mobiliser son public et faire passer ses messages
Médiation dans les relations avec les syndicats
2 heures
MCR04
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  • Comprendre les enjeux du dialogue social et des relations avec les syndicats
  • Maîtriser les techniques de médiation et de gestion des conflits
  • Favoriser un climat de négociation constructif et durable
Communiquer au quotidien avec les syndicats
2 heures
SOC03
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  • Comprendre le rôle et l’importance des syndicats dans le contexte professionnel
  • Identifier les enjeux et les intérêts des syndicats et des employeurs
  • Développer des compétences de communication efficace en contexte syndical
Promouvoir un climat de confiance et de dialogue mutuel
2 heures
OPT13
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  • Saisir les occasions professionnelles pour tisser du lien
  • Favoriser la coopération et garantir le bien-être au travail avec son équipe
  • Apprendre à nouer des relations de qualité avec son entourage professionnel
Communication de crise
2 heures
DIR26
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  • Connaitre les stratégies de communication de crise et les appliquer
  • Structurer une communication adaptée au scénario de crise
  • Bien gérer les relations avec les médias
Respect de la vie privée dans la sphère professionnelle
2 heures
DRT22
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  • Comprendre les obligations légales liées à la vie privée au travail
  • Définir un cadre équilibré entre contrôle professionnel et respect des salariés
  • Mettre en place des pratiques conformes pour protéger les données personnelles
Entraînement intensif
1 heure
PRT02
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  • Approfondir les aptitudes clés étudiées dans votre parcours.
  • Découvrir des notions complémentaires pour progresser.
  • S’entraîner aux techniques tout en consolidant les acquis.
Séance de coaching ciblée
1 heure
PRT48
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  • Débloquer une situation professionnelle complexe et précise.
  • Apporter un éclairage stratégique sur un enjeu prioritaire.
  • Délivrer un plan d’action personnalisé à fort impact direct.
Certification de votre parcours
1 heure
PRT00
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  • Évaluer l’ensemble du parcours client de votre entreprise.
  • Garantir la conformité de vos services aux normes visées.
  • Délivrer une certification de qualité d’accueil reconnue.
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