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Médiation dans les relations avec les syndicats

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Objectifs

  • Comprendre les enjeux du dialogue social et des relations avec les syndicats
  • Maîtriser les techniques de médiation et de gestion des conflits
  • Favoriser un climat de négociation constructif et durable

Participants

  • Dirigeants, DRH, managers, responsables des relations sociales

Pré-requis

  • Aucun

Programme

  • Comprendre le rôle des syndicats en entreprise
  • Identifier les enjeux du dialogue social
  • Analyser les sources de tensions et de conflits
  • Maîtriser les principes de la médiation
  • Développer une posture neutre et constructive
  • Utiliser l’écoute active et la reformulation
  • Gérer les situations de blocage
  • Conduire des échanges en contexte de négociation
  • Désamorcer les conflits collectifs
  • Installer un dialogue social durable et apaisé

Exercices pratiques

  • Analyse d’une situation de conflit social
  • Jeu de rôle : médiation avec un représentant syndical
  • Simulation de négociation

Aptibox

  • Guide des techniques de médiation
  • Check-list de gestion des conflits sociaux
  • Outils de communication et de négociation
Référence
MCR04
Participants

Individuel
Collectif

Durée

2 heures

Prix

580,00 € HT

Format

Distanciel
Présentiel

Dates

Sur mesure

Options

Aptibox
Coaching
Entrainement intensif
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