Les techniques de closing
Objectifs
- Comprendre les enjeux de la conclusion
- Connaître tous les pièges et tactiques à déjouer pour mieux concrétiser
- Maîtriser les techniques de closing
Participants
- Commerciaux ou vendeurs ou toute personne amenée à conclure une négociation.
Pré-requis
Aucun.
Programme
- Repérer les enjeux de la conclusion : pour soi et pour l’autre.
- Identifier ses propres freins à la conclusion : auto-diagnostic
- Préparer la conclusion dès le début de l’entretien
- Garder la maîtrise de l’entretien
- Dédramatiser le refus et prendre confiance en soi
- Repérer le moment où conclure, créer des routines de succès
- Traiter les toutes dernières objections, et savoir rebondir
- Utiliser des techniques pour faciliter le closing : questions boosters…
- Aider le client à prendre sa décision sereinement
- Réussir le closing en face-à-face et concrétiser vos négociations
Exercices pratiques
- Autodiagnostic : vos freins et croyances limitantes au closing
- Mise en situation : préparer la conclusion dès le début de l’entretien
- Entraînement à traiter les dernières objections.
Aptibox
- Répertoire des techniques de closing
- Les étapes d’un bon closing
- Les 10 conseils pour réussir son closing
Référence
NEG35
Participants
Individuel
Collectif
Durée
2 heures
Prix
580€ HT
Format
Distanciel
Présentiel
Dates
Sur mesure
Options
Aptibox
Coaching
Suivi
Entraînement intensif
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