Ecoute téléphonique concrète et réelle
Objectifs
- Faire progresser rapidement au téléphone : prise de RDV ou négociation
- Permettre d’identifier d’une façon 100% personnalisée ses points de progrès
- Grâce à la double écoute téléphonique , s’améliorer pragmatiquement.
Pré-requis
Aucun.
Profil des participants
- Commerciaux, télé-prospecteurs, ingénieurs d’affaires…
Description
- Préparez en amont une liste d’appels téléphoniques
- Choisissez le rythme (2 heures, une demie ou une journée entière ), les modalités (individuel, collectif, en distanciel…)
- Le ou les commerciaux appellent leurs propres clients à partir du fichier préparé : vente à effectuer, prise de RDV, prospection, cadrage,..
- Ils obtiennent un débrief personnalisé à partir d’une grille d’évaluation très complète.
- Chacun repart avec un plan d’actions concret, et une synthèse de tout ce qu’ils font bien, et leurs points à travailler : techniques de prise de RDV, de vente, impact de la voix, questions ouvertes, arguments etc…
- Cette écoute peut se faire à plusieurs ou en individuel.
Bénéfices
- Mettre en place des automatismes : corriger ses erreurs sur l’instant
- Progresser très rapidement, et ancrer définitivement le discours.
- Maîtriser totalement les techniques téléphoniques.
Référence
PRT36
Participants
Individuel
Collectif
Durée
1 heure
Prix
A partir de 290€ HT
Format
Distanciel
Présentiel
Dates
Sur mesure
Options
Aptibox
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