Déjouer les pièges des acheteurs
Objectifs
- Connaître les techniques de déstabilisation des acheteurs
- Faire face, répondre et déjouer les pièges des acheteurs
- Adapter le bon comportement face aux acheteurs
Participants
- Toute personne souhaitant connaître les pièges des acheteurs ou clients.
Pré-requis
Aucun.
Programme
- Comprendre les attentes des acheteurs ou clients
- Se préparer aux techniques de menace, ultimatum, dévalorisation, dilemme…
- Apprendre à déjouer les tactiques de déstabilisation des acheteurs
- Déjouer les pièges des acheteurs : l’effet « Colombo », le gentil et le méchant …
- Apprendre à déjouer « la déprime », « l’urgence » …
- Ne pas répondre à l’indifférence
- Passer outre le piège « c’est à prendre ou à laisser »
- Ne pas se laisser atteindre par l’offre « incroyable »
- Le point sur les comportements adaptés face à un acheteur
- Connaître et adopter les comportements gagnants face à un acheteur
Exercices pratiques
- Diagnostic de son comportement face aux acheteurs ou clients
- Entrainement : répondre et éviter les pièges des acheteurs
- Vidéo : identifier les techniques de déstabilisation d’un acheteur
Aptibox
- Panorama des tactiques de déstabilisation et pièges des acheteurs ou clients
- Les 10 astuces clés pour ne pas se faire déstabiliser par les acheteurs
- Listing des actions et solutions pour répondre aux pièges des acheteurs
Référence
NEG37
Participants
Individuel
Collectif
Durée
2 heures
Prix
580€ HT
Format
Distanciel
Présentiel
Dates
Sur mesure
Options
Aptibox
Coaching
Suivi
Entraînement intensif
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