Manager: managing conflict in your team
Objectifs
- Manage conflicts through a better understanding of their mechanisms
- Transform apprehensions
- Acquire skills for resolving interpersonal conflicts
Participants
- All.
Pré-requis
None.
Programme
- Knowing yourself in a conflict situation: diagnosing your behavior
- Taking emotions, frame of reference and beliefs into account
- Understand the mechanism of a conflict and its effects
- Take a systemic view and identify the main causes
- Identify the stage of the conflict
- Detect motivations, interests and hidden agendas
- Re-establish positive communication
- Managing conflict: changing vision, refocusing
- Consolidate the way out of conflict, look to the future and anticipate
- Making commitments and ensuring follow-up
- Maintaining team cohesion and cooperation
Exercices pratiques
- Self-diagnosis of my conflict behavior
- Studying types of conflict, measuring intensity, coping effectively
- Conflict resolution training
Aptibox
- The conflict detection guide
- 10 tips for better conflict management
- Secrets to maintaining team cohesion and avoiding conflict
Référence
ENG27
Participants
Individuel
Collectif
Durée
2 heures
Prix
580€ HT
Format
Distanciel
Présentiel
Dates
Sur mesure
Options
Aptibox
Coaching
Suivi
Entraînement intensif
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