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Accueil — Fondamentaux de l’assurance et cadre réglementaire assurances/mutuelles (France / UE)

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Fondamentaux de l’assurance et cadre réglementaire assurances/mutuelles (France / UE)
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Panorama assurance et mutualité : acteurs et modèles
2 heures
INS01
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  • Identifier les principaux acteurs du marché de l’assurance et mutualité
  • Comprendre les différents modèles de fonctionnement et de gouvernance
  • Analyser les relations entre acteurs et leur rôle dans le secteur
Contrat d’assurance : garanties, exclusions, obligations (assureur/assuré)
2 heures
INS02
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  • Identifier les principales garanties et exclusions des contrats d’assurance
  • Comprendre les obligations légales de l’assureur et de l’assuré
  • Analyser les impacts des clauses sur la gestion du risque assuré
 IARD vs Vie/Santé/Prévoyance : logiques techniques assurantielles
2 heures
INS03
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  • Comparer les logiques techniques entre IARD et assurances vie/santé/prévoyance
  • Identifier les spécificités des produits selon les familles d’assurance
  • Analyser les implications techniques pour la souscription et la gestion
Distribution d’assurance et courtage : réseaux, délégations, partenariats
2 heures
INS04
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  • Identifier les réseaux de distribution d’assurance
  • Analyser les mécanismes de délégation et partenariats
  • Comprendre les impacts sur le pilotage et la relation client
Réclamations et médiation assurance : exigences ACPR et process
2 heures
INS82
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  • Comprendre le traitement des réclamations et médiation
  • Identifier les exigences ACPR et obligations
  • Appréhender les processus internes et reporting
Solvabilité II : architecture et piliers
2 heures
INS61
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  • Comprendre le cadre Solvabilité II
  • Identifier l’architecture et les trois piliers
  • Appréhender les obligations réglementaires et reporting
Contrôle interne assurance : plans, tests, preuves
2 heures
INS66
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  • Comprendre le contrôle interne assurance
  • Identifier les plans, tests et preuves
  • Appréhender la conformité et auditabilité
Organisation conformité assurance : lignes de défense et rôles
2 heures
INS81
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  • Comprendre l’organisation de la conformité assurance
  • Identifier les lignes de défense et responsabilités
  • Appréhender les interactions entre rôles et fonctions
RGPD : conformité et sécurité des traitements de données de santé
2 heures
CPT21
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  • Comprendre les spécificités des données de santé dans le cadre du RGPD.
  • Appliquer les règles de conformité au traitement des données de santé.
  • Mettre en place des mesures de sécurité adaptées aux données sensibles.
Gouvernance ESG : comités et responsabilités (assureurs/mutuelles)
2 heures
INS133
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  • Comprendre la gouvernance ESG et ses rôles
  • Identifier les responsabilités des comités et parties prenantes
  • Appréhender les méthodes pour structurer et piloter la gouvernance
Entraînement intensif
1 heure
PRT02
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  • Approfondir les aptitudes clés étudiées dans votre parcours.
  • Découvrir des notions complémentaires pour progresser.
  • S’entraîner aux techniques tout en consolidant les acquis.
Séance de coaching ciblée
1 heure
PRT48
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  • Débloquer une situation professionnelle complexe et précise.
  • Apporter un éclairage stratégique sur un enjeu prioritaire.
  • Délivrer un plan d’action personnalisé à fort impact direct.
Certification de votre parcours
1 heure
PRT00
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  • Évaluer l’ensemble du parcours client de votre entreprise.
  • Garantir la conformité de vos services aux normes visées.
  • Délivrer une certification de qualité d’accueil reconnue.
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