Vendre des pièces et services aux réseaux professionnels de réparation automobile

• Cibler les réseaux professionnels de réparation et leurs besoins
• Construire une offre de pièces et de services adaptée
• Conduire la relation commerciale avec les ateliers et les groupes

Commerciaux pièces, responsables de réseaux, chefs des ventes

Connaissance du marché de la pièce et de la réparation

• Définir les acteurs des réseaux professionnels de réparation
• Segmenter les ateliers indépendants, groupements et carrosseries
• Identifier les besoins en pièces, délais et disponibilité
• Construire une gamme de pièces et de services attractive
• Définir les conditions tarifaires, remises et conditions de livraison
• Préparer une visite commerciale auprès d’un atelier ou d’un groupe
• Présenter les services associés, formation et assistance technique
• Gérer les litiges de livraison, de garantie et de retour
• Fidéliser les réparateurs par un suivi commercial régulier
• Mesurer le chiffre d’affaires et la part de marché par segment

• Segmenter un portefeuille d’ateliers selon leurs besoins en pièces
• Préparer une visite commerciale auprès d’un groupe de réparateurs
• Construire une grille de remises par profil d’atelier

• Modèle de segmentation des réseaux de réparation automobile
• Les 10 conseils pour fidéliser les ateliers de réparation
• Check list de préparation d’une visite chez un réparateur