Objectifs
- Comprendre les spécificités des marchés internationaux.
- Adapter son discours et sa stratégie de vente selon le profil culturel du client.
- Identifier les attentes des clients étrangers pour mieux y répondre.
Participants
Commerciaux, développement international, managers.
Pré-requis
Connaissance de base en vente et/ou expérience en relation commerciale.
Programme
- Comprendre les particularités culturelles des marchés internationaux.
- Identifier les valeurs et comportements d’achat selon les pays.
- Adapter sa communication verbale et non verbale à chaque culture.
- Présenter une offre adaptée aux attentes locales des clients.
- Gérer les barrières linguistiques et les différences culturelles.
- Éviter les erreurs fréquentes en négociation internationale.
- Développer des stratégies commerciales adaptées aux marchés.
- Utiliser les outils digitaux pour faciliter la vente à distance.
- Construire une proposition commerciale adaptée au contexte local.
- Appliquer les bonnes pratiques de négociation interculturelle.
Exercices pratiques
- Simulation de négociation avec un client international.
- Analyse de cas de ventes réussies et échouées à l’étranger.
- Création d’un argumentaire adapté à un marché cible.
Aptibox
- Checklist des différences culturelles à maîtriser.
- Guide des bonnes pratiques de vente internationale.
- Outils pour surmonter les barrières culturelles et linguistiques.
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