Tester un nouveau canal de réservation et mesurer sa rentabilité hôtelière

• Tester un nouveau canal de réservation à faible risque
• Mesurer sa rentabilité réelle pour l’hôtel
• Décider de poursuivre, d’ajuster ou d’arrêter le canal

Directeurs d’hôtel, revenue managers, directeurs commerciaux

Connaissance des canaux de vente d’un hôtel et de leurs coûts

• Définir un test de canal de réservation hôtelier avec méthode et rigueur
• Choisir le canal à expérimenter selon la clientèle visée par l’hôtel
• Fixer les objectifs et la durée du test à partir de cas concrets
• Limiter les disponibilités et les tarifs exposés au départ
• Prévoir les coûts : commission, intégration et temps de gestion
• Suivre le volume de réservations et le prix moyen obtenus
• Mesurer la part de clients nouveaux ou déjà acquis au sein de l’équipe
• Calculer la marge nette réelle du canal testé avec des repères clairs
• Comparer les résultats du canal testé aux autres canaux de l’hôtel
• Décider de généraliser, d’ajuster ou d’arrêter le canal testé

• Définir le cadre d’un test limité dans le temps sur un canal
• Calculer la marge nette d’un canal à partir de données chiffrées
• Rédiger la note de décision sur la suite du test en binôme

• Méthodologie de test d’un nouveau canal de vente hôtelier
• Modèle de fiche de bilan de rentabilité d’un canal à imprimer
• Check list des coûts à intégrer avant de tester un canal