Techniques de vente pour non-commerciaux

• Comprendre l’importance des techniques de vente pour les non-commerciaux.
• Identifier les étapes clés d’une vente réussie et professionnelle.
• Développer sa capacité à convaincre et influencer positivement.

Collaborateurs en support, marketing ou service client.

Aucun.

• Comprendre les bases et les enjeux de la vente au quotidien.
• Identifier les différents profils clients et leurs attentes.
• Développer son écoute active pour mieux comprendre le client.
• Poser les bonnes questions pour identifier les besoins.
• Construire des arguments simples et adaptés à son activité.
• Présenter ses idées ou services de façon convaincante.
• Gérer les objections avec assurance et professionnalisme.
• Utiliser les techniques de conclusion pour finaliser un accord.
• Détecter les opportunités commerciales dans la relation client.
• Collaborer efficacement avec les équipes commerciales.

• Simuler une prise de contact et découverte des besoins.
• Répondre efficacement à des objections courantes.
• Présenter un produit ou service de manière convaincante.

• Check-list des étapes de vente pour les non-commerciaux.
• Conseils pour vendre efficacement sans être commercial.
• Guide pratique pour intégrer la vente dans son activité.