Techniques de scoring

• Comprendre le scoring en lead management et segmentation marketing.
• Appliquer les modèles de scoring pour qualifier les prospects.
• Exploiter le scoring pour optimiser campagnes et relation client.

Responsables marketing, CRM, commerciaux et chefs de produit.

Connaissances de base en marketing digital et CRM.

• Définir le scoring et son rôle dans la qualification des leads marketing.
• Identifier les critères de scoring : démographique, comportemental, transactionnel.
• Utiliser les modèles B2B, B2C et RFM pour segmenter les prospects efficacement.
• Mettre en place un scoring automatisé via CRM et outils marketing.
• Exploiter les données comportementales issues du web et des campagnes email.
• Comprendre le scoring prédictif basé sur l’IA et le machine learning.
• Segmenter les leads selon leur potentiel et adapter les messages marketing.
• Suivre l’évolution des scores et ajuster les actions commerciales.
• Analyser les performances du scoring sur la conversion et la fidélisation.
• Optimiser les critères de scoring selon les résultats et retours terrain.

• Créer un modèle de scoring simple basé sur des critères marketing.
• Mettre en place un scoring automatisé dans un CRM simulé.
• Analyser des résultats de leads et ajuster une segmentation ciblée.

• Check-list des étapes clés pour mettre en place un scoring efficace.
• Guide des erreurs courantes en lead scoring et segmentation.
• Outils essentiels pour automatiser le scoring marketing.