Objectifs
- Comprendre les 7 étapes du processus SPANCO pour structurer une vente
- Apprendre à qualifier un prospect et à le guider tout au long du cycle de vente
- Savoir utiliser SPANCO pour améliorer le taux de conversion des prospects
Participants
Commerciaux, responsables des ventes, managers commerciaux, responsables marketing
Pré-requis
Connaissances de base en techniques de vente et en gestion du pipeline commercial
Programme
- Introduction à SPANCO : Suspect, Prospect, Analyse, Négociation, Conclusion, Ordre, suivi
- Analyse des besoins et motivations des prospects pour proposer la bonne solution
- L’étape de négociation : techniques pour gérer les objections et créer une relation de confiance
- La conclusion de la vente : techniques pour finaliser et obtenir l’engagement du client
- La gestion des ordres : organiser et finaliser les détails pour garantir la satisfaction client
- L’importance du suivi post-vente pour assurer la fidélité et la satisfaction du client
- Comment adapter SPANCO à un cycle de vente long ou court
- Les avantages de SPANCO dans la structuration des processus de vente
- Mesurer l’efficacité du processus SPANCO et l’adapter en fonction des retours clients
- Exemples de succès grâce à la technique SPANCO dans différents secteurs
Exercices pratiques
- Utiliser SPANCO pour qualifier un prospect et le guider à travers chaque étape
- Analyser des études de cas pour comprendre l’application de SPANCO dans des situations réelles
- Réaliser des simulations de vente pour pratiquer l’application de SPANCO lors d’un entretien
Aptibox
- Guide étape par étape pour appliquer SPANCO dans votre stratégie de vente
- Check-list des actions clés à réaliser à chaque étape du processus SPANCO
- Modèle de tableau de suivi SPANCO à intégrer dans votre CRM
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