Technicien avant-vente, le métier

• Comprendre le rôle et les missions du technicien avant-vente
• Traduire les besoins du client en solution technique chiffrée
• Appuyer les commerciaux dans la validation des offres

Techniciens avant-vente, ingénieurs support, chargés d’étude

Posséder des bases techniques sur les produits et les gammes

• Définir les missions du technicien avant-vente auprès des commerciaux
• Recueillir le besoin du client lors des visites et relevés techniques
• Reformuler le cahier des charges et lever les points ambigus
• Dimensionner la solution : produits, options, contraintes de site
• Réaliser devis, chiffrage et nomenclature avec les services concernés
• Rédiger la proposition technique et le mémoire d’appel d’offres
• Présenter la solution en démonstration, en maquette ou en essai
• Évaluer la faisabilité, les délais et les risques avec la production
• Assurer le passage de relais aux équipes d’installation et de projet
• Capitaliser les retours clients et les références techniques de la gamme

• Dimensionner une offre à partir d’un cahier des charges réel
• Chiffrer un devis technique comprenant options et variantes
• Présenter une démonstration produit à un acheteur exigeant

• Modèle de trame d’une proposition technique avec chiffrage
• Check list de qualification technique du besoin d’un client
• Guide de rédaction d’un mémoire technique d’appel d’offres