Objectifs
- Observer les gestes et les postures dans un échange
- Interpréter les signaux non verbaux avec prudence
- Ajuster sa propre gestuelle à son message
Participants
Commerciaux, recruteurs, managers, négociateurs, formateurs
Pré-requis
Aucun prérequis, goût pour l’observation des comportements
Programme
- Découvrir les origines, les principes et les limites de la synergologie
- Poser les limites de l’interprétation et la surinterprétation
- Établir la ligne de base du comportement habituel de la personne
- Observer les mouvements du visage, des mains, du regard et du buste
- Lire les postures, les orientations du corps et les distances
- Repérer les gestes parasites et les signes de stress ou de gêne
- Croiser plusieurs signaux avant de formuler la moindre hypothèse
- Relier le langage du corps au contenu et au contexte du discours
- Vérifier ses hypothèses par des questions plutôt que des certitudes
- Maîtriser sa propre gestuelle pour renforcer sa crédibilité à l’oral
Exercices pratiques
- Observer un entretien filmé et relever des signaux gestuels
- Établir la ligne de base comportementale d’un interlocuteur
- Filmer une présentation afin d’analyser sa propre gestuelle
Aptibox
- Fiche repère des grandes zones d’observation du corps humain
- Check list d’observation à suivre avant toute interprétation
- Exemples concrets de gestes et de leurs lectures possibles
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