Social commerce: évaluer ses opportunités business pour se lancer

• Comprendre le fonctionnement du social commerce
• Évaluer le potentiel de ses produits sur chaque plateforme
• Décider du lancement avec un budget et des objectifs chiffrés

Responsables e-commerce, directeurs marketing et dirigeants

Bonne connaissance de son offre et de sa clientèle sociale

• Définir le social commerce et le distinguer de la publicité sociale
• Comparer les plateformes : Instagram, TikTok, Facebook et Pinterest
• Examiner les formats d’achat : boutiques, live shopping, posts
• Étudier le rôle des créateurs de contenu et de la prescription
• Évaluer l’adéquation de son catalogue produits et de sa cible
• Estimer le volume d’affaires potentiel et les coûts d’acquisition
• Intégrer les contraintes logistiques, de paiement et de service client
• Repérer les risques : image de marque, avis négatifs et réglementation
• Définir les indicateurs de réussite d’un test de lancement pilote
• Décider de l’opportunité et formaliser un plan de lancement pilote

• Noter l’adéquation de trois produits à trois réseaux sociaux
• Chiffrer le potentiel de ventes d’une boutique sur Instagram
• Présenter une recommandation de lancement au comité exécutif

• Check list d’évaluation des opportunités de social commerce
• Modèle de business case d’un lancement sur un réseau social
• Fiche repère comparative des plateformes de social commerce