Objectifs
- Approfondir son savoir-être dans des situations professionnelles variées
- Ajuster sa posture face à la hiérarchie, aux pairs et aux clients
- Consolider une image cohérente et durable dans l’organisation
Participants
Professionnels ayant déjà suivi une initiation au savoir-être
Pré-requis
Avoir suivi une initiation au savoir-être professionnel
Programme
- Faire le bilan de ses progrès et de ses axes de vigilance
- Analyser des situations sensibles à partir de cas vécus
- Adapter sa posture à différents niveaux hiérarchiques de l’entreprise
- Conduire un échange délicat avec tact, franchise et fermeté
- Gérer les situations de désaccord ouvert lors d’une réunion
- Maintenir sa tenue professionnelle sous la pression et la fatigue
- Représenter son entreprise lors d’un événement ou d’un déjeuner
- Prendre en compte les codes culturels dans un contexte international
- Valoriser son image par des actes cohérents avec ses paroles
- Construire son plan de progression personnelle en savoir-être
Exercices pratiques
- Analyser un cas de situation délicate et proposer une posture
- Jouer un échange délicat avec un supérieur hiérarchique
- Rédiger son plan de progression personnel en savoir-être
Aptibox
- Méthodologie d’analyse d’une situation relationnelle sensible
- Fiche repère des codes à respecter lors d’un événement pro
- Modèle de plan de progression personnel en savoir-être
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