Responsable de service d’aide à domicile : le métier

• Comprendre le rôle du responsable de service d’aide à domicile
• Organiser des interventions de qualité chez les bénéficiaires
• Manager les intervenants et fidéliser les équipes de terrain

Responsables de secteur, coordinateurs de l’aide à domicile

Avoir une expérience dans l’aide à domicile ou la personne

• Définir les missions du responsable de service d’aide à domicile
• Évaluer les besoins des bénéficiaires et construire leur accompagnement
• Planifier les interventions et optimiser les tournées des intervenants
• Recruter, intégrer et fidéliser les intervenants à domicile qualifiés
• Animer les équipes de terrain et prévenir l’isolement professionnel
• Garantir la qualité du service et la satisfaction des bénéficiaires
• Gérer les situations d’urgence, de maltraitance ou de fragilité
• Travailler avec les familles, les professionnels de santé et financeurs
• Suivre le budget, la facturation et l’activité du service d’aide
• Prévenir les risques professionnels et améliorer les conditions

• Construire un planning d’interventions réaliste et adaptable
• Préparer la visite d’évaluation chez un nouveau bénéficiaire
• Simuler un entretien de recadrage avec un salarié à domicile

• Modèle de grille d’évaluation des besoins d’un bénéficiaire
• Check list d’intégration d’un nouvel intervenant à domicile
• Les 10 conseils pour fidéliser les équipes d’aide à domicile