Responsable qualité et gestion des risques en santé : le métier

• Comprendre le rôle du responsable qualité et gestion des risques
• Piloter la démarche qualité et la sécurité des soins
• Prévenir les risques et animer la culture de sécurité

Responsables qualité, gestionnaires de risques et soignants

Avoir des notions sur le fonctionnement d’un établissement

• Définir les missions du responsable qualité et gestion des risques
• Structurer le système de management de la qualité en établissement
• Cartographier les risques liés aux soins et à l’organisation
• Gérer les événements indésirables et conduire des analyses de causes
• Animer les revues de morbi-mortalité et les retours d’expérience
• Préparer les certifications et les évaluations de l’établissement
• Déployer les audits internes et les plans d’amélioration continue
• Promouvoir la culture de sécurité auprès des équipes soignantes
• Suivre les indicateurs de qualité et de sécurité des soins prodigués
• Rendre compte à la direction et aux instances de la politique qualité

• Cartographier les risques d’un service de soins hospitalier
• Mener l’analyse d’un événement indésirable fictif en groupe
• Construire un plan d’amélioration avec indicateurs de suivi

• Méthodologie d’analyse des causes d’un événement indésirable
• Modèle de cartographie des risques d’un service hospitalier
• Check list de préparation d’une certification hospitalière