Responsable d'équipe de terrain

• Comprendre le rôle du responsable d’équipe de terrain
• Développer l’animation et l’organisation d’une équipe terrain
• Piloter l’activité quotidienne et la qualité du service rendu

Responsables d’équipe, chefs d’équipe et encadrants terrain

Encadrer ou être appelé à encadrer une équipe opérationnelle

• Définir le rôle et les missions du responsable d’équipe de terrain
• Planifier et répartir l’activité selon les compétences de chacun
• Animer les briefings quotidiens et les points d’équipe efficaces
• Fixer des objectifs clairs et suivre les résultats de l’équipe
• Communiquer avec assertivité auprès des collaborateurs de terrain
• Motiver les équipes et reconnaître les réussites individuelles
• Gérer les conflits, les tensions et les absences au quotidien
• Veiller à la sécurité, à la qualité et au respect des procédures
• Former et accompagner les nouveaux arrivants sur le terrain métier
• Remonter les informations utiles à la hiérarchie avec pertinence

• Préparer et animer un briefing d’équipe de dix minutes top
• Planifier une journée d’activité avec des aléas et priorités
• Mener un entretien de recadrage en jeu de rôle avec feedback

• Modèle de trame de briefing quotidien pour équipe de terrain
• Check list de préparation d’une journée d’équipe de terrain
• Les 10 conseils pour motiver et fidéliser son équipe terrain