Responsable de boutique

• Comprendre le rôle du responsable de boutique en point de vente
• Développer les ventes et la fidélité de la clientèle en magasin
• Piloter l’équipe, le stock et la performance de la boutique

Responsables de boutique, adjoints et managers de magasins

Justifier d’une première expérience en vente ou en magasin

• Définir les missions et responsabilités du responsable de boutique
• Analyser la zone de chalandise et le positionnement du magasin
• Fixer les objectifs de vente et suivre le chiffre d’affaires
• Animer l’équipe de vente et organiser les plannings du magasin
• Former les vendeurs aux techniques de vente et d’accueil client
• Optimiser le merchandising et la présentation des produits en rayon
• Gérer les stocks, les commandes et les inventaires de la boutique
• Traiter les réclamations et fidéliser la clientèle du magasin
• Suivre les indicateurs : panier moyen, taux de transformation
• Mettre en œuvre des animations commerciales et des opérations locales

• Construire un tableau de bord de pilotage de votre boutique
• Organiser un planning d’équipe adapté à l’affluence réelle
• Simuler un briefing d’équipe avec objectifs de vente du jour

• Modèle de tableau de bord de suivi des ventes de la boutique
• Check list d’ouverture et de fermeture d’un point de vente
• Les 10 conseils pour fidéliser la clientèle de son magasin