Objectifs
- Choisir les réseaux sociaux utiles à son point de vente
- Animer une communauté locale et générer du trafic en magasin
- Mesurer l’effet des publications sur les ventes en boutique
Participants
Commerçants, responsables de magasin, managers de proximité
Pré-requis
Usage courant d’un smartphone et d’un compte sur un réseau
Programme
- Identifier les réseaux sociaux adaptés à sa clientèle de proximité
- Optimiser la fiche Google Business Profile et les avis clients
- Créer la page Facebook et le compte Instagram de son magasin
- Construire une ligne éditoriale autour des produits et de l’équipe
- Produire des photos et des vidéos courtes avec un smartphone
- Planifier un calendrier de publications sur plusieurs semaines
- Animer des jeux concours et des offres exclusives en boutique
- Répondre aux commentaires et aux messages privés des clients
- Recourir à la publicité locale ciblée autour du point de vente
- Suivre la portée, les visites en magasin et le chiffre d’affaires
Exercices pratiques
- Rédiger un calendrier de publications d’une boutique locale
- Réaliser trois vidéos courtes en rayon avec son smartphone
- Concevoir un jeu concours pour attirer du trafic en magasin
Aptibox
- Modèle de calendrier éditorial pour un point de vente local
- Check list pour optimiser la fiche Google Business Profile
- Les 10 conseils pour animer une communauté de clients locaux
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