Repérer et signaler les situations de maltraitance institutionnelle

• Reconnaître les situations de maltraitance institutionnelle
• Appliquer la procédure de signalement de son établissement
• Protéger la personne concernée et le professionnel qui alerte

Soignants, éducateurs, aides à domicile, cadres de proximité

Travailler auprès de personnes accompagnées ou soignées

• Distinguer la maltraitance individuelle de celle de l’institution
• Reconnaître les signes physiques, psychiques et comportementaux
• Repérer les défauts d’organisation à l’origine des dérives
• Identifier l’obligation de signaler et les protections existantes
• Choisir le bon destinataire d’un signalement interne ou externe
• Rédiger un signalement factuel, daté et sans interprétation
• Préserver les traces utiles à l’analyse de la situation
• Soutenir la personne victime et respecter sa parole sans la juger
• Accompagner les professionnels impliqués après un signalement
• Suivre les suites données au signalement dans l’établissement

• Qualifier une situation décrite et choisir qui alerter
• Rédiger un signalement factuel à partir d’un cas décrit
• Jouer l’échange avec un collègue hésitant à signaler

• Modèle de fiche de signalement de maltraitance institutionnelle
• Fiche repère des signes évocateurs de maltraitance en service
• Guide des destinataires d’un signalement selon la gravité