Repérer les collaborateurs en difficultés, en situation de mal-être

• Détecter et interpréter les signes de mal-être chez vos collaborateurs
• Traiter les causes de la souffrance psychologique de vos collaborateurs
• Mettre en place des solutions de soutien adéquates pour faire grâce aux difficultés

Tous profils.

Aucun.

• Identifier les 3 niveaux de prévention : primaire, secondaire, tertiaire
• Définir la souffrance psychologique : réactions, manifestations, troubles…
• Repérer les manifestations précurseurs de mal être et de difficultés
• Connaître les facteurs de risques professionnels : psychosociaux, rapport Gollac
• Comprendre les facteurs de vulnérabilité individuelle
• Repérer un collaborateur en souffrance psychique : épuisement, difficulté…
• Triade / trépied fonctionnel : pensées automatiques, émotions, comportements
• Connaître le seuil d’embrayage cognitif
• Pratiquer les méthodes d’écoute, d’entretien et de soutien
• Utiliser les techniques de communication affirmée et bienveillante adaptées
• Connaître le rôle des différents acteurs dans la prévention et la prise en charge

• Pratique : utiliser la communication affirmée et bienveillante
• Mise en situation : repérer les signes de mal être et de difficultés
• Exercice : mettre en place des solutions face à des collaborateurs en souffrance

• Panorama des facteurs de risque de souffrance psychologique au travail
• Les astuces pour faire face au mal être des collaborateurs
• Les do et don’t d’une communication bienveillante