FORMATION
Répartir les disponibilités et synchroniser les canaux de réservation hôteliers
Revenir en arrièreObjectifs
- Répartir les disponibilités entre les canaux de réservation
- Synchroniser les stocks de chambres sur tous les canaux
- Éviter les surréservations et les erreurs de tarifs en ligne
Participants
Revenue managers, réceptionnistes, responsables réservations
Pré-requis
Pratique des outils de réservation et de gestion hôtelière
Programme
- Définir la répartition des disponibilités par canal en situation réelle
- Comprendre le rôle du gestionnaire de canaux d’un hôtel
- Identifier les flux entre moteur, PMS et plateformes de réservation
- Répartir les chambres selon la demande et la rentabilité des canaux
- Définir les quotas et les règles de fermeture des ventes
- Synchroniser les tarifs et les disponibilités sans délai
- Prévenir les surréservations lors des pics de demande de l’hôtel
- Gérer les modifications et annulations reçues sur chaque canal
- Contrôler la parité tarifaire entre tous les canaux en situation réelle
- Auditer régulièrement les écarts de stock et de prix entre canaux
Exercices pratiques
- Répartir 40 chambres entre quatre canaux selon la demande
- Repérer les causes d’une surréservation sur un cas simulé
- Établir une routine de contrôle quotidien des disponibilités
Aptibox
- Méthodologie de répartition des disponibilités par canal
- Check list de contrôle quotidien des canaux synchronisés
- Fiche repère des causes de surréservation et des remèdes
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