Psychologie de l’achat

• Comprendre les mécanismes psychologiques influençant la décision d’achat.
• Identifier les motivations profondes des clients pour adapter son approche.
• Utiliser les principes psychologiques pour convaincre et rassurer le prospect.

Commerciaux, responsables des ventes, managers, entrepreneurs.

Aucun.

• Comprendre les principes fondamentaux de la psychologie de l’achat.
• Analyser le rôle des émotions dans la décision d’achat.
• Identifier les principaux types de personnalités clients en vente.
• Comprendre l’influence sociale dans le processus de décision d’achat.
• Analyser les biais cognitifs influençant les comportements d’achat.
• Utiliser le principe de réciprocité dans une démarche commerciale.
• Gérer les peurs et résistances pendant le parcours d’achat.
• Renforcer la confiance grâce à la preuve sociale et aux preuves.
• Structurer un argumentaire basé sur les leviers psychologiques.
• Adapter son discours aux objections d’ordre psychologique.

• Analyser des cas clients pour identifier les motivations psychologiques.
• Simuler des situations de vente en intégrant les biais cognitifs.
• S’entraîner à traiter des objections d’origine psychologique.

• Liste des principaux biais cognitifs en contexte commercial.
• Méthodes pour instaurer rapidement une relation de confiance.
• Techniques de persuasion basées sur la psychologie de vente.